亚洲航空荣获媒体杂志“年度最佳品牌大奖”

　　世界最佳低成本航空公司，亚洲航空，在2009年斩获多项地区及世界级大奖后，由于2009年12月初在新加坡的瑞吉酒店举办的媒体媒体年度最佳代理商(Media's Agency of the Year (AOY) Awards)颁奖大会中获得“年度最佳品牌奖项”。今年是媒体年度最佳代理商第十六届的评选活动，主要目的在于奖励企业领导、有效管理，杰出的企业绩效表现，以及在亚太区广告及传播产业上拥有不凡成就的企业品牌。

　　在年度最佳品牌评选活动中，亚洲航空的成功归因于其持续创新以及大胆的创意；在全球经济不景气的现况之下，亚洲航空不仅成功地克服全球经济衰退，更持续投资心力于建立品牌形象活动，这些行动不仅成为企业成功运作的基准，同时也在亚航如何积极打造品牌形象上做出了良好的示范。而品牌对于如何保持企业的知名度、信誉度和品牌活力，以及新鲜感都是非常重要的，尤其在现在市场景气不好的现况下。航空业及经济学专家赞誉亚洲航空在市场状况不好的时候，仍然秉持坚定的决心，而其成功的诀窍同时也将成为同行业的楷模。

　　亚洲航空高级商务副总裁陈凯霖指出：“对一个年轻的航空公司来说，我们很荣幸能拿到这个奖项；这可以证明大家看到我们持续在品牌形象经营上的努力。对于亚航7,500名员工来说，每个人都是亚航企业形象的代表；这也代表着大家的努力确实得到丰硕的成果。亚洲航空如今可以拥有良好的企业形象，确实是我们非常努力的在扭转一般大众对于低成本航空公司的疑虑；而我们也非常开心这一切的努力都是值得的，也获得大众的认同。以全球经济现况来说，今年的确是非常具挑战性的一年；然而我们投注许多心力于亚洲航空网站以及GoHoliday网页上的低价促销方案来证明亚洲航空的成功。其实这归因于大众了解亚洲航空，相信并认同亚洲航空，搭乘亚航可以享受超值价格以及第一流的服务质量。”

　　亚洲航空向来致力于维持良好的品牌形象，以及努力将品牌形象提高至更高的水平；这样不变的坚持目的是让大众日渐累积对亚航的信心及亲切感。例如，亚洲航空与F1赛车的合作，让这项赛事的粉丝们对亚洲航空产生认同感。对于新市场的开发，亚洲航空采取与当地知名品牌合作的策略，不仅可以提升品牌知名度更可让当地民众日渐对亚航产生信心，尤其吸引青少年族群对亚航产生认同感。

　　陈凯霖补充：“为了要让亚航持续保持领导地位，我们必须让我们的品牌保有刺激、鲜明，以及最重要的--可信赖的形象。我们希望我们的旅客都喜欢搭乘亚航的体验，往后也会持续选择搭乘亚航。”

　　亚洲航空同时也懂得善用科技来经营品牌及营销。社群媒体是亚洲航空经营品牌形象的重要方法之一；这项作法往往也能补足营销上不足的部份。知名社群网站Facebook让大众皆能参与关于亚洲航空的讨论，也建构了一个让亚航的乘客聚集在一起讨论亚航的平台。亚洲航空目前是Facebook上拥有最多粉丝的运输业者，拥有六个大型粉丝群。

　　推特(Twitter)是另一个有趣的工具。在推特上，可利用其实时性，随时在页面上公布最新的促销方案；同时消费者也能随时接收到关于亚航的最新消息，让网友习惯随时在推特上关注亚航的一举一动。这实在非常吸引人，因为推特是个免费并可以随时更新最新信息的平台。

　　媒体杂志总编辑兼AOY评审团主席 阿提法•哈格雷夫-西尔克(Atifa Hargrave-Silk)指出 ：“在经济如此萧条的大环境中，亚洲航空却能在一年内成功的经营品牌，且航点也在此期间扩充至更多国家及更多地点；这是亚洲航空获奖的主要原因。亚洲航空最早的品牌经营计划在十月于亚洲地区推行；以不断创新的经营思维及高质量的服务与独特的飞行体验，成功扭转了消费者对既往低成本航空的刻板印象。这些成就更加突显了亚洲航空对网络操作的重视及成功；最显著的例子就是日前『百万免费机位全球促销活动』；刷新既往的销售纪录，于开始贩卖的48小时内售出近900,000个机位。”

　　在决定获奖企业的过程中，媒体杂志从广告人的角度-认为亚洲航空能朝向目标大胆迈进，其创新的解决之道让营销投资、品牌管理、对竞争对手的认知或者企业遇到的挑战等各方面，都有相当优秀的表现。当然也包括了企业努力解决问题克服困难之后的成就。

　　亚洲航空在十月开始针对东南亚举办活动来强化品牌形象，强调亚航不仅有高质量、高精致度，同时也是一个很酷的品牌。活动的主题为“你搭过亚洲航空了吗？ (Have You Flown AirAsia?) ”希望藉由亚洲航空的不断创新，高质量的服务，以及独一无二的飞行体验，改变消费者对低成本航空的刻板印象。由Yasmin Ahmad执导的电视广告 于2009年10月14日在马来西亚、新加坡、印度尼西亚以及泰国等地播放；此外，网络、户外广告牌、印刷品，以及社群媒体都同步放送此一广告；同时他们也制作了一个迷你网站(www.haveyouflownairasia.com)来延续议题讨论热度。此外亚航也举办了许多刺激有趣的竞赛活动，优胜者可以赢得表演或音乐会门票。这个利用多种媒体同步传递消息的方式，证明了电视、平面，以及社群媒体如何环环相扣的抓住爱旅游消费者的心。