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首都机场问讯电话升级 电话查航班延误有望更准

http://travel.sina.com.cn  2009年04月17日10:46  新京报

  当航班大面积延误时,由于信息不畅,旅客打首都机场问讯电话时,往往没有准确信息。以后,延误大面积发生时,机场地面服务人员将“坐镇”问讯中心,提供准确消息。

  首都机场昨日(16日)消息,首都机场旅促会正在推进联合问讯制度,在航班信息大面积变动的情况下,协调地面服务人员到问讯柜台及电话问讯中心,回答公众提问。“目前,我们已着手建立机场服务大使与驻场各单位,尤其是航空公司的信息通报平台,”首都机场股份公司相关负责人介绍,“以前航空公司的航班变更或取消,问讯得到的信息滞后,旅客从问讯得到信息可能不及时不准确。等到这个平台建立起来以后,将极大地加速各单位与机场服务大使间的信息流通,及时更新、丰富机场大使的信息量。航空公司的信息通报平台建立后,首都机场问讯电话将升级,以更快的速度更新航班延误情况,旅客打一次电话就能得到准确信息。(记者 左林)

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