参加出境游，如果你所购的机票在国外不能登机，那绝对是一件烦人的事，邹先生就碰到这样的烦心事。

　　去年11月底，邹先生受公司的委托向厦门一家旅行社订购了5张厦门飞抵欧洲黑山的出境旅游机票，行程为厦门-北京-上海-法兰克福-布达佩斯-黑山，当游客到达德国的法兰克福要转机到布达佩斯时，当地的机场工作人员却告知。因他们无法提供“过境迁、申根协议”不准登机，这可急坏了邹先生一行，可一时也难以查清问题究竟出在哪里，邹先生只好在当地花1.5万元重新购买了5张机票，这才按计划飞抵布达佩斯后到达目的地黑山。

　　受理此投诉的中华工商所工作人员调查后，认为造成不能登机的原因是护照没有签证引起的，但旅行社和消费者各有责任，作为旅行社在代购机票时，事先没有问清邹先生护照签证情况，而消费者也未主动向旅行社提供相关信息。昨日，旅行社接受工商人员调解，同意补偿1万元给游客。

　　年关临近，工商部门提醒消费者，出国旅游找人代购机票，不仅要找有资质声誉好的旅行社或售票点，还要记得提供出国证件并进行确定。