终到站改为广州东站，电话订票后最长取票时间可等40小时

　　本报讯 (记者 王莹 通讯员 何志文)春运期间，广深之间的城际“和谐号”将做出调整，现有的广州站春运期间将不作为“和谐号”的停靠站点，全部改停广州东站。为此，铁路部门提醒深圳市民，如果要乘坐广州站始发的车辆，需要提前5小时从深圳出发。

　　深圳订票电话共1760条线路

　　据了解，春运期间，广铁集团开通了三个区域的电话订票系统，可电话订票的车站有9个。其中，深圳区域号码为95105160和96020086，在深圳市范围内可直拨，可预订深圳站和深圳西站始发的长途列车车票；广州区域号码为95105105和96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号，可预订广州站、广州北站、佛山站、广州东站始发的长途列车车票；广梅汕地区区域号码为95105106，深圳市民拨打号码前须加拨所在地区区号(东莞0769、惠州0752、汕头0754)，可预订东莞站、惠州站、汕头站始发的长途列车车票。深圳、广梅汕区域电话订票系统开放时间为早7时至晚21时，广州地区电话订票系统开放时间为早8时至晚21时。市民拨打各个区域的订票电话订票成功后，均可在深圳市内各取票点取到车票，但必须本人凭身份证取票，他人不能代替。

　　铁路部门表示，目前，深圳地区的2套订票电话共有1760条线路，按每人最快3分钟完成一次订票流程(实际情况一般为5分钟左右)，15分钟内最多只能接通电话8800个。因此，在电话订票的高峰时段即早上7时至9时，订票电话比较难打通。往武昌、长沙、岳阳、北京、西安、郑州、沈阳、成都等方向的热门车票，往往在电话订票系统开通的第一轮便被订空。

　　据统计，截至昨日下午4时，1月13日由深圳站始发的各次长途列车车票已订完。1月8日至10日，往福州、桂林、韶关方向的列车还有少量车票。

　　11日起广铁取票点24小时工作

　　前日，广深铁路售票系统由于取票量过大，出现故障。广铁集团表示，出现故障的原因是太多旅客集中取票。很多旅客在订票后集中取票，误以为取票时间为订票24小时后。

　　铁路部门表示，电话预订成功后，乘客须于第3日凌晨零时前由订票者持本人有效身份证到取票点取票，否则所订车票自动取消。市民在当天早上8时订到的车票，只要在第3日零时前取就不会自动取消，车票最长等候取票时限可以达40个小时。

　　从11日起，广铁集团的取票点将实行24小时不间断取票；但各临时取票点取票窗口的开放时间仍是每天的8点到22点。

　　13趟临客在琶洲展馆候车

　　据介绍，节前春运，有13趟广州火车站始发的临时列车，候车地点设在广州市广交会琶洲展馆(广州市海珠区新港东路)。开车前2小时，将有地铁专列免费将候车旅客直接运送至广州火车站乘车。市民如果买到的车票票面印有:“候车地点：琶洲”六个字，则表示需到琶洲展馆候车。

　　春运期间，广深线“和谐号”动车组将不开行至广州火车站，全部改至广州东站。为了不耽误行程，铁路部门建议，市民由深圳出发，最好预留5个小时左右的路途以及候车时间。在广州东站，可搭乘1号线地铁在“公园前”下车，再转乘2号线地铁到“火车站”下车，到琶洲展馆则转乘2号线地铁到“琶洲站”下车。

　　◎广州火车站

　　多方向火车票售完 江浙方向相对宽松

　　本报讯 (记者 周文峰 通讯员 赵轲胜 曾力 贾玉平 李成焕)记者昨日在广州火车站获悉，近日内往多个方向车票紧张，但江浙方向和学生票相对宽松。

　　记者在售票大厅内观察发现，4、5日往多个方向车票都销售一空，就连站票都没有了。只有少数车次譬如往泰州、连云港、宁波等江浙省份城市的空调列车，还有卧铺或者座位。

　　考虑到往宜昌方向旅客较多，售票大厅将1-4号售票窗口辟为临客售票窗口，销售往汉口、襄樊、重庆、达州等外来务工人员多的省市的车票。记者昨日下午在其中两个窗口看到，专售广州至宜昌L132次列车4日当天的站票。该车停靠长沙、益阳。窗口人员说，由于是临客，所以只出售当天车票。

　　另外，广园东路1814号东站货场售取票点将于今日启用，可以销售广州地区即广州站、广州东站、广州北站、佛山站的车票。最后一个启用的是流花路119 号锦汉会展中心，将于明日启用，同样可以销售广州地区车票。据在广州火车站执勤的一名武警介绍，昨日他遇到几名电话订票成功后前来取票的旅客，他们误以为广州火车站也是取票点。

　　目前已经启用的8个售取票点分别是，广州地区：黄沙大道99号黄沙货场、禺东西路43号广铁经济开发公司、花都区站前路1号广州北站售票厅，佛山市禅城区站前路30号临时售票厅；深圳地区：深圳北站路深圳北站货场内、南山区学府路天朗风清A9号商铺；广梅汕地区：东莞东车站京九城西侧200米处、惠州西站售票厅。