“十一”黄金周即将到来，不少消费者选择外出旅游。为此，工商部门根据黄金周接到的投诉案例，特别提醒准备出游的消费者，注意出游当中可能出现的各种陷阱。

　　当心星级酒店“缩水”

　　出行在外，住的环境好不好对玩了一天的游客非常关键，如果旅行社合同中承诺的五星级酒店变成三星级酒店，谁都会不乐意。省工商局有关人士介绍，在黄金周期间，游客入住的“星级酒店”缩水现象并不少见。

　　一位北京游客郑先生来海南旅游时就碰到不开心的事，他近日向12315投诉称，在出行前，旅行社向他承诺说4天游提供入住准四星级酒店和坐豪华大巴等服务标准，但成行后他却发现入住的酒店没有星级，旅行社说只有3个购物点，结果导游却带他去了5个购物点，购物时间比看景点的时间还要多，郑先生深感上当受骗。

　　此类现象较为普遍，工商人士介绍，一些旅行社为了拉拢游客，经常会用“准星级”、“相当于几星级”误导消费者，但入住后，旅行社所说的“五星级酒店”有可能变成“三星级酒店”，“三星级酒店”可能变成招待所。所以，消费者在签订合同时，一定要约定清楚酒店的实际级别，不要被“准星级”等字眼所迷惑。

　　不要轻信低价旅游宣传

　　常言道“便宜没好货”，这句话消费者在出游时一定要时刻放在心上。肖女士就曾因相信旅行社低价虚假宣传上当受骗过。

　　肖女士说，今年“五一”节，她与爱人到北京游玩，在故宫门口，有一位自称是某旅行社推销员的人向她推销长城一日游，收费一人仅98元。肖女士算了一笔账后觉得包门票和坐车费用等，跟团比较划算，于是报了名。谁知车子一开动，导游便开始与肖女士找了各种借口，要求每人还得再交150元。既然都已上了车，肖女士无奈只好掏了钱。但一路玩下来，肖女士发现导游带她们玩的景点极少，多数时间都耗在了购物上，光购物点就安排了5个，一天的时间都花在购物上，肖女士大呼不值。

　　由旅游推销员低价引诱旅客上钩，在出行当中再额外增加收费项目，强制消费的现象比较普遍。对此，工商人士提醒，消费者不要轻信低价旅游宣传，应根据旅游目的地及行程安排和住宿、交通标准，大体计算一下出行价格。如果旅行社报价低于成本价，或者服务质量很可能就要打折扣，或者会额外增加收费项目。

　　警惕“攀老乡”推销产品

　　不少游客外出旅游都喜欢购买些旅游商品，但在旅游景点买到劣质商品的情况也屡见不鲜。

　　山西游客刘女士近日到三亚旅游时，被导游带到了金鸡岭路一家翡翠商场购物。该商场一位负责人热情地接待了她们，这位负责人自称他也是山西人，前来套近乎，说如果刘女士买翡翠商品可以给最低优惠。在该负责人的一阵鼓吹下，刘女士买了两条项链、一个戒指、两块玉佩。但回到山西后，刘女士通过权威检测机构检测后却发现项链不是铂金的，这与商家所称项链是铂金的说法不相符，刘女士气愤不已，于是向工商部门投诉。

　　工商人士提醒，消费者在旅途中购买旅游商品要根据自己的实际需要而定，购买时注意索要相关票据，珠宝玉器或名贵药材最好谨慎购买。

    文章来源：海口晚报