近年来,部分酒店客人因这样的行规,投诉到各地消协的事件频频见诸报端。这些客人觉得酒店规定中午12时以后退房加收半天房费,是强加给消费者的不平等条约,是霸王条款,损害了消费者的合法权益。虽然引起争议,但是这个行规在大部分酒店一直延续,没有更改。酒店规定中午12时以后退房加收半天房费、下午6时以后退房加收全天房费的做法是行规,多年来一直实行。世界上许多地方的酒店也都一直沿用此惯例。
业界人士表示,海口明光海航酒店推出“24小时入住制”打破了行规,是海南酒店业首次出现的一种新型促销方式,希望通过提供额外服务措施、降低价格的方式吸引旅客入住。据介绍,该酒店总建筑面积9.8万平方米,楼高48层,拥有各类房型331间(套),公寓616间(套)和7套顶级空中豪宅。
相关报道:为“12点退房”的终结喝彩 2009-03-29 21:01:42
“饭店中午12点退房”适合我国国情 2009-03-29 20:58:13
12点退房与品牌免费化运作 2009-03-29 19:19:53
上海5月起取消旅馆中午12点退房规定 2009-03-29 19:16:58
酒店“12点退房”是霸王条款吗? 2009-03-29 19:13:56
客人可与旅馆商定退房时间 新规5月起实施 2009-03-27 07:13:08