同样，清洁工作也需要技巧和知识，也要有专业水平。因为它不仅包括清洁卫生，同时也有对设备的保养。正是这方面，一些酒店的员工对此认识不够，工作标准低、要求低，使其酒店设备损坏，浪费严重，折旧过快，以致造成了不应有的损失。而有的酒店正是认识到这一点，采取了有效的措施，提出了专业化的要求，从而使酒店设备得到正确使用，合理折旧，处长了设备的使用寿命，降低了成本，增加了效益。这不正说明了清洁工作的专业化要求吗？

　　因此，酒店服务工作和其他工作一样，是一种社会化、知识化、专业化的工作，是一种代表社会文明的工作，认识到这一点，酒店员工就没有任何理由轻视自己的工作，敬业乐业才是对对待工作的正确态度。

　　三、酒店员工通过服务工作可实现多层次的需求

　　酒店员工，有的来自城市，有的来自农村，有的刚中学毕业，有的已有几年工龄，有的是转行而来的，有的是同行“跳槽”。他们来到酒店，赚钱固然是其目的之一，但不是工作目的全部。对一些刚参加工作就加入了酒店服务队伍的员工来说，在这里他们脱离了原来的集体，走向了社会，一方面有了一定的收入，可以满足自己的基本需要，另一方面又具备了向高层次发展的基础。在这里，他们开始与顾客、与同事打交道，开始积累工作经验，培养人际关系能力，这段时间工作的好坏，对以后以至一生都将产生重大影响，是以后发展的基础，对一些有几年或多年工作经验的员工来说，这份工作值得做，是因为它获得了多层次的需求，包括经济的需求、社交的需求以及受尊重和自我实现的需求；对那些转换工作走到酒店行业的。

　　员工来说，它是多元化生活的一方面，不但改变了工作环境，而且有利于开拓视野，丰富知识，增长才干。事实也是如此，很多员工在酒店工作几年后，不仅获得了可观的经济收入，而且逐步积累了工作经验，充实、丰富了自己，有的从此走上了领导或技术工作岗位。因此，无论对哪一类员工来说，酒店服务工作都是一份值得珍视，必须努力做好的工作。

　　四、酒店员工必须严格要求自己，努力做好服务工作

　　作为酒店员工，必须明确：岗位上的我，是酒店的一分子，在自己的岗位上，“我”不仅仅是代表自己，更重要的是代表酒店，代表酒店的质量、形象。酒店形象的好坏、效益高低，与我们的工作息息相关。酒店的兴衰，员工负有不可推卸的责任。在自己的岗位上，要有这样的认识：不能因为我们而使酒店形象受损，而要通过我们的工作、优质的服务，让客人赞美我们的酒店，酒店的员工应有强烈的责任感。

　　作为酒店的员工，必须明确：岗位上的我，是酒店的一分子，在自己的岗位上，“我”不仅仅是代表自己，更重要的是代表酒店，代表酒店的质量、形象。酒店形象的好坏、效益高低，与我们工作息息相关。酒店的兴衰，员工负有不可推卸的责任。在自己的岗位上，要有这样的认识：不能因为我而使酒店形象受损，而要通过我的工作、优质的服务，让客人赞美我们的酒店，酒店的员工应有强烈的责任感。