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三星级酒店变旅馆 老人讨说法猝死

http://travel.sina.com.cn  2009年03月02日09:22  生活新报
 原本打算一家人高高兴兴地去香港旅游,没想到旅行社当初承诺的三星级酒店竟是一个住家旅馆,李梅一家6口另外掏了住宿费换了个地方住下来。旅游结束后,一直咽不下这口气的李父来到当初帮其订机票和酒店的某旅行社,希望对方能给个说法,却突然倒在了旅行社办公室,再也没有醒来。

  三星级酒店变“住家旅馆”

  今年2月10日,李梅一家6口准备去香港旅游,并让一向喜欢旅游的父亲李林去旅行社办理手续。 第二天一大早,李林就来到了位于永安路的某旅行社,在旅行社里,他遇到了曾为其办理过旅游手续的该旅行社导游武先生,在询问了机票及住宿情况后,李林支付了6000元定金,作为全家人前往香港的机票定金,并定于2月13日下午出发,2月17日返昆。

  李梅回忆,第二天早上,武先生开车来到李林家,称机票和酒店已经全部订好,费用总计12740元,但是因为她们不想在一家酒店住太久,于是让其把酒店退掉。但是武先生说酒店的钱已经帮忙垫付了无法退,且酒店是一家三星级酒店,地理位置好,非常方便,出于对武先生的信任,李梅一家于是接受了武先生订的酒店。

  2月13日,李梅一家高高兴兴地来到了香港,但是在打听酒店的具体位置时,好几个的士司机都不知道,后来她们花了400多元的士费才找到。令她们感到疑惑的是,当她们从一栋大厦的14楼找到这家酒店时,却发现这栋大楼是一片住宅区,只有一边的过道上挂着一个破旧的牌子,正是他们所订的酒店“百乐门”。“我们以为找错地方了,硬着头皮敲开门,发现这酒店大堂都没有,屋子里只有一个人,地板上堆着很多乱七八糟的东西,把住宿单拿给店员看后才知道并没有找错地方。”

  李林当即给远在昆明的武先生打了电话,质问其是不是搞错了,“武先生说每间房每晚380元,四天的房费已经全部付了,不住也得住,房费是退不了的,唯一的办法就是帮我们把房间挂出去,能卖多少就补给我们多少钱。”电话中说不清楚,李父挂掉了电话,一家人自己重新掏钱找了个新的地方住下来,打算回昆后再找武先生理论。

  讨说法猝死旅行社

  17日下午回到昆明后,李林独自来到该旅行社,他听说武先生带团去了香港,可能会去看看给自己安排的那个酒店时,便直接回了家。第二天上午10时左右,李林约了朋友赵女士再次来到该旅行社,他让赵女士在门口等着自己,只身上了楼。等了许久不见李林下来,赵女士给李林打了个电话,却听到电话那头李林在和别人争吵,于是急忙上去找他。

  李梅说,赵女士走进旅行社办公室时,父亲正坐在椅子上,还示意赵女士坐下,赵女士刚刚坐定,李林突然从椅子前方滑落,当时就失去了知觉。

  “急救医生来到现场时,父亲呼吸已经停止,他的嘴巴紧闭,医生费了好大的劲把他的嘴撬开,呼吸机才能戴上。”李梅说,在现场抢救了1个多小时后,父亲被转到云大医院。当日下午6时许,云大医院给家属下达了死亡通知单,昨日下午,记者在这张单子上看到,李林今年67岁,死亡原因为“呼吸心跳骤停”。

  “从他进旅行社至其倒地,不过20分钟。爸爸身体一向都很好,很喜欢运动,从来就没有发现他有什么病史,要不是别人气他,他不会这样子的。”说起这些,李梅再度落泪。

  旅行社:周一再向媒体披露此事

  李梅说,父亲出事后,旅行社一直都没给家属任何说法,只是在父亲出事后的第二天来家里看望了一下,并没有任何要调解的意思。

  昨日下午,记者来到该旅行社,旅行社负责港澳游旅游市场的田经理称,她来到出事现场时,医务人员正在对李先生进行抢救,具体情况要等周一公司陈副总出差回来才能回应此事。她强调,一定会给家属一个交待。

  律师:旅行社应承担相应责任

  据了解,因为至今没有得到任何说法,李梅已经请了律师来协调此事。代理律师震序律师事务所的张宏雷律师表示,在办理手续的过程中,双方约定是三星级酒店,但据其了解,目前香港的酒店是没有星级评定的,旅行社有误导消费者的嫌疑,老人对旅行社服务不满,讨要说法过程中死亡,旅行社应该承担责任,为老人的后事买单,并作出相应的赔偿。张律师表示,目前他们正在等待该旅行社的说法,下一步将向其发送律师函,如果没有得到该公司合理的解释和赔偿,将提起讼诉通过司法途径解决。(应当事人要求,文中人物均为化名)

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