在刚结束的2009世界旅游奖(World Travel Awards)颁奖典礼上,阿提哈德航空(Etihad Airways)一举夺得有旅游业奥斯卡之称的“世界旅游奖”的“全球最佳航空公司”大奖,并连续两年获得该奖的“最佳头等舱”大奖,成绩令人鼓舞。
今年的“世界旅游奖”由超过175个国家的180,000名旅行社和旅游业专业人士参与评选,根据各品牌的顾客关系、创新性、服务质量、产品革新、商业敏感度等标准,评选出行业最佳典范。阿提哈德航空凭借优秀的机上产品、豪华贵宾休息室和优质的服务理念,成为首家获得此最佳殊荣的中东地区航空公司。
据悉,在过去5年里,新加坡航空、英国航空曾相继获得过“世界旅游奖”的“全球最佳航空公司”称号。另外,国泰航空、阿联酋航空亦曾获得过其“最佳头等舱”大奖。
对此,阿提哈德航空公司首席执行官贺国健先生表示:“三年前,我们设立了一个明确而简单的目标—成为世界上最好的航空公司。今天,我们能够得到众多旅游业专业人士的认可,获得‘全球最佳航空公司’称号,我为阿提哈德感到荣幸和骄傲。而这一切,除了旅客们的支持,还离不开我们优秀的员工以热情专业的态度,为我们的旅客提供超越期待的服务。”
展望2010年,贺国健先生表示:“我们不会满足于目前所获得的荣誉,我们将继续在航线拓展、机上和地面产品升级、员工培训发展等方面进行投资,并将引进更多在线产品和功能,务求令乘坐阿提哈德航空的旅客们享受更便捷、更舒适的飞行体验。”
“世界旅游奖”创立于1993年,旨在表彰在航空、酒店等旅游业各个领域中做出突出贡献的企业。除了以上奖项,阿提哈德航空在过去5年中已连续多次获得“世界旅游奖”的“全球最优秀的平躺式座椅”、“中东最佳航空公司”、“中东最佳头等舱”等奖项。此外,阿提哈德航空在今年还赢得了其他一系列全球性的奖项,获奖领域涵盖头等舱、商务舱、机上娱乐系统、机上美食、贵宾休息室、官方网站etihadairways.com、常旅客计划、市场策略、赞助等方面。
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