市民潘先生本来准备搭乘昨天(21日)中午12时30分的航班前往厦门,可到达机场后被告知航班因故延误。直至晚上9时他还在机场等候航班的起飞,可是没想到10分钟后,航空公司突然通知乘客航班因天气原因取消。愤怒的乘客们顿时聚集在航空公司服务台,希望对方有所解释。
潘先生称,昨天中午11时他到达机场,准备办理登记手续。可两名航空公司的工作人员称航班因故延误,需等待进一步通知,无奈的潘先生只得在机场等候。
潘先生说,乘客们在等待了漫长的十个小时后,昨晚9时,航空公司突然通知该航班因为天气原因取消。苦苦等候了十个小时的乘客立即包围了该航空公司的服务台,要求对方给个说法。
“我们白白等了十个小时,但除了最初的两名工作人员外,始终没有一名负责人出面调解,也没有对我们这一百多名乘客做出任何安置。 ”潘先生愤怒地说。
截至昨晚11点记者离开现场时,乘客仍滞留在机场等待事情解决。(记者何易,实习生李犇)
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