澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)日前公布的澳大利亚国内主要机场调查报告显示,经常成为市民“批评靶子”的悉尼机场连续3年被评为“国内人气最差机场”。相比之下,布里斯班机场则被旅客誉为最受欢迎的机场,排在布里斯班机场之后的分别为阿德莱德、珀斯、墨尔本、纽卡斯尔机场。
在机场停车服务方面,墨尔本机场的评价最高,悉尼机场居末位。全国各机场的停车费收入总计为2.44亿美元,占机场总收入的11%。
ACCC主席格雷厄姆·塞缪尔指出,虽然旅客人数在增加,而且航空公司的机场使用费价格也在上涨,但是各机场的收益率与机场的服务质量却并不成比例。
去年,旅客人数增长率最高的是珀斯机场,为13.5%。而以旅客增加的绝对数看,则当属悉尼和墨尔本机场,分别增加了180万人。旅客对机场的满意度,是以办理值机手续、接受安检所需要的时间和相关工作人员的服务及态度的优劣等来评价的。ACCC的调查报告所涉及的评价范围仅为国际航线和机场管理公司所管理的部分,并不包括各航空公司所管理的业务。(王英斌)