新西兰国际旅游博览会TRENZ2015高端采访(2)

　　专访新西兰旅游局亚洲区总经理David Craig先生

　　新西兰旅游局将中国视为最重要的客源市场之一，并为此投入了大量资源，不仅在上海和广州设立了办事处，使员工能够与当地旅游业紧密合作，而且还在新西兰设立了专门的中国市场拓展部门。

　　根据最新数据，截至2015年4月的过去一年内，已有30.2万中国游客到访新西兰，同比增长超过26%，这也是中国游客年到访新西兰人次首次突破30万大关，仅2015年4月单月就有超过3.1万名中国游客抵达新西兰。如今中国游客在新西兰的平均停留天数为8.2天，总花费超过10亿新西兰元（约50亿人民币）。预计未来中国游客的年增长率将超过所有其他传统市场，在未来7年内中国将成为新西兰最大的旅游消费市场。

TRENZ2015现场-新西兰旅游局展位

　　在本届的早间演讲时段，微博的市场战略总经理Ken Hong先生针对中国特有的社交媒体蓝图做了精彩演讲。在演讲中，他提到在过去的两年内，微博如何影响整个中国社交媒体界，并且为新西兰本地的业者提供了有建设性的想法。

　　新西兰成为2014年中国游客最受欢迎出境目的地之一与新西兰旅游局中国办事处的努力密不可分。新浪旅游频道就新西兰旅游局在中国的推广计划及如何看待中国游客出境游等问题，对新西兰旅游局亚洲区总经理David Craig先生进行了采访。

新西兰旅游局亚洲区总经理David Craig先生

　　新浪旅游：目前，中国游客前往新西兰在“首次前往”和“多次前往”上的比例是怎样呢？中国游客前往新西兰旅游的行为及习惯发生了哪些变化？

　　Mr.Craig：就目前来看，首次前往新西兰的中国游客占多数，不过我们也发现多次前往的游客比例在增大。与中国游客出境游行为特点变化相同的是，自由行客人的增多以及中国游客成熟度的提高。对于自由行客人，比如：家庭或者夫妻，更加看重独一无二的体验。如果两三年前你问新西兰本地的活动提供商如何看待中国市场，他们肯定会说进入中国市场时机未到。但现在，中国游客迅速成为他们最为重要的客源之一。总体来说，新西兰的旅游资源比较密集，也就是说你可以在距离比较接近的几个地方获得不同体验，这也是新西兰旅游的一大特点。

　　新浪旅游：2015年新西兰旅游局在中国的推广主题？

　　Mr.Craig：通过在中国市场推广获得的成功案例可以看出，我们深知中国游客期望获得的旅游信息及建议，所以，对于2015年我们非常有信心。特别需要提到的是，我们会一如既往地寻找合适的推广点，结合无论是电影制作还是名人明星等资源，为大家带来“原汁原味”，而非“拍摄外景地”的新西兰。同时，我们继续与包括新西兰航空，中国南方航空公司，中国国际航空公司及9月份开航的中国东方航空公司在内的航空公司合作，为中国游客赴新西兰提供便利。

　　新浪旅游：您如何看待社交媒体，特别是微博？

　　Mr.Craig：媒体的推广在中国非常重要，特别是中国游客热衷的社交媒体。不过，我认为最根本的原因还是中国游客对于体验真正的新西兰，感受新西兰的意愿越发强烈。我们发现来到新西兰的中国游客，大都满意他们的体验，并将这种“满意度”通过社交媒体分享给家人或者朋友。旅游局在多个媒体平台进行尝试，从而实现不同程度的推广需求。在中国，微博的影响力使得”口碑传播”更加集中和多样。例如：我们在微博通过与名人明星的合作，令更多的网友看到新西兰与众不同的旅游资源。这些名人明星资源是经过旅游局认真挑选过的，从而他们的分享也更加真实，更能打动广大网友。同时，我们很高兴看到由“分享”转化为“经典路线”，令游客们有机会体验名人明星的旅游经历。

　　关于David Craig先生

　　David Craig先生于2014年2月初出任新西兰旅游局亚洲区总经理。

　　加入新西兰旅游局之前，Craig先生已拥有20余年的大型跨国企业工作经历，职业足迹遍及新西兰、英国、欧洲、亚洲及拉美地区，在团队管理、重大投资及合资企业经营方面积累了深厚经验。

　　Craig先生曾担任新西兰赛马协会(New Zealand Racing Board)营销总经理，新西兰电信公司(Telecom New Zealand)市场营销总经理及帝亚吉欧(Diageo)亚洲市场董事总经理，负责其在中国大陆、香港、越南、马来西亚、新加坡及印度尼西亚的市场推广活动。