今年3月，中国消费者协会公布了2009年十大消费维权举措，其中之一就是“挑战酒店中午12点退房的潜规则”。酒店、宾馆“中午12点退房”原本是国际惯例，后来逐渐演变成酒店的行规。不过最近几年，关于调整“12点退房”行规的呼声是越来越高。从这个月1号开始到下个月31号，包括厦门在内的30多个城市300多家酒店，同时推出“延迟退房”的活动，退房时间延迟到下午两点或是更迟些。

　　厦门有25家的星级酒店参与了“延迟退房”的活动，两个月的时间内，都将退房时间从中午12点延迟到了下午两点或3点、甚至是晚上8点，客人不用因此多付任何费用。在此之前，客人如果过了中午12点还没有及时退房，酒店往往会多收半天的房费。

　　酒店客人：“我们商务客人也方便多，时间好安排一点。”

　　酒店客人：“比如说你回去的航班是下午或者晚上，那你一个下午就没有地方呆嘛。”

　　酒店业者：“现在的客人要求是多元化的，作为酒店来说，从服务的角度，配合客人做一些退房时间的调整，这是酒店应该做的。”

　　19世纪末欧洲酒店经营者自发形成了统一的中午十二点的退房时间，慢慢的演变成商业惯例，后来成了一种国际惯例。

　　业内人士说，延迟退房的制度对于酒店本身还是有些影响的。但“延迟退房”的服务更人性更体贴，对酒店来说，也是一项增值营销的活动。

　　目前活动期限只有两个月，一些酒店表示届时还会根据情况调整。

　　酒店业者：“如果说在这个期间得到客人非常良好的一个反馈，今后我们照样会推出这样一个优惠活动。”

　　记者王小瑜，杨仁杰报道。