因酒店的疏乎，在同一家酒店喜事和丧事的宴席不期而遇，令办喜事的一方尴尬不已，最终在消协的调解下，酒店赔偿了办喜事一方的损失。

　　2008年12月下旬，张先生在一家酒店交了200元订金，为妹妹预定了婚宴。1月16日婚礼当天，张先生赶到酒店筹备婚礼仪式时，却发现酒席对面的雅间里座着几个人在哭泣，手里还挟着白孝服，原来对方在办丧事。张先生顿时火冒三丈，对酒店称他们办的是婚宴，要贴喜字、架拱门、放礼炮，一家人高高兴兴、有说有笑，可对方却在办丧事，不吉利。酒店解释说，当时客人预定包桌时并没有说是要办丧事，酒店毫不知情。称是否可用屏风把两家隔开？张先生不同意。酒店欲将张家的婚宴移到分店，张先生还是不同意。最终张先生决定将婚宴临时安排到其他酒店，由于不是提前预定，都是临时点菜，好好的婚宴最后在忙乱中草草收场。事后张先生越想越憋气，经多次与酒店协商赔偿无果，张先生来到包头市东河区消费者协会寻求帮助。

　　东河区消费者协会的工作人员与酒店负责人取得了联系，酒店负责人表示酒店的服务环节确实存在疏漏，给当事人造成了一定的精神损害，应该承担一定的赔偿责任。最终在消协的有效介入下，双方达成和解协议。酒店退还张先生200元押金，并赔偿了办喜事所需要的拱门、礼炮等相关费用，还为新人赠送了一套床上用品。

　　律师说法：内蒙古瑞安律师事务所的焦振华律师说，酒店的这种行为是否构成侵权在法律上没有明确的规定，但消费者可以“公序良俗”起诉，维护自己的合法权益。“公序良俗”，指的是公共秩序和善良风俗。这款条文只是为了预防法律无法有明确规定的事情出现时使用，主要表现在侵权案件中，一个人可以侵害了善良风俗为由起诉，对方也算侵权。(文/毕素梅)