本报海口2月17日(记者李灏实习生侯艳春摄影报道)顾客入住酒店，因洗手台的陶瓷洗手盆突然脱落，陶瓷碎片将顾客脚趾的筋腱划断。在赔偿问题上，双方发生分歧，协商不下。

　　据伤者的男朋友李先生向南国都市报记者介绍，2月13日晚，他和女友徐小姐入住长堤路的木棉酒店404房间。当晚9时许，徐小姐在洗手间洗手时，洗手台上的陶瓷洗手盆突然脱落，摔在地上。徐小姐赶紧躲避，虽然没有被砸到脚，但溅起的陶瓷碎片却划伤了徐小姐的左脚。李先生说，伤口一共有四处，其中脚跟和第二个脚趾受伤严重。

受伤客人的左脚

　　事故发生后，两人马上通知了酒店方面，为不延误伤者治疗，在酒店负责人赶到之前，李先生就带徐小姐来到了龙华路省人民医院门诊部，对伤口进行了消毒、缝针和包扎。“以为是简单的划伤，但医生诊断结果却令人我们吃惊。”李先生说，经过医生检查，徐小姐左脚第二个脚趾上的肌腱被陶瓷碎片划断了。医生告诉李先生，这种情况需要做手术才能解决。手术费要六七千甚至上万元。而仅仅13日晚在医院处理伤口的费用就达1100元。

　　李先生说，听到医生的说法，他们就又一次联系了酒店方，希望对方给个说法。

　　直到晚上11点30分，酒店方才派来一名姓涂的工作人员前来处理此事，对方告诉李先生，像这样的情况，酒店以前也发生过。三五百元的赔偿还可以考虑，但像医生说的那么多费用，酒店是不可能赔付的。

　　由于协商不成，他投诉到工商12315。西庙工商所315人员让双方在16日上午来当面调解。让他气愤的是，酒店方面与他约定16日中午见面，但到中午，又将时间见推迟到下午，后来又推到晚上。他苦等一个下午也没见到酒店负责人。

　　今天下午，记者联系到了木棉酒店的胡经理。胡经理说，事发当晚，徐小姐去医院的1100元治疗费，酒店已经垫付，对于李先生继续赔偿的要求，她表示“不合理”。

　　胡经理称，该事件中，不排除是徐小姐自己不小心弄掉了洗脸盆。胡经理还说，酒店以前也发生过类似事件，一位客人把洗脸盆弄掉，同样划伤了脚，后来顾客还赔偿了酒店600元的物品损失费。

　　胡经理表示，今天下午，酒店方面已经派人带徐小姐去鉴定伤情。她说，即便徐小姐的肌腱真的断裂了，店方也不应该付全部责任。

　　对此，李先生表示不能接受，他表示，自己会和女友通过法律手段来维护自己的合法权益。