清明期间，不少年长、体弱，需要乘坐轮椅出行的旅客返乡祭祖。航空公司以轮椅为主的特殊服务需求量大幅增长。鉴于每个航班载运轮椅、担架等需要特殊服务旅客的数量有限制，如盲人或聋哑旅客限两名；担架旅客仅限一名；能在座位上就座，不能自行走动，在上下客梯或进出客舱座位时需要背扶的轮椅旅客两名；可以上下客梯，自己进出客舱座位，不能够远距离行走的轮椅旅客人数不限等。

　　南方航空公司特别提醒旅客，在购票时应提前向工作人员声明需要预订轮椅或其他特殊服务，以便南航在服务系统中登记，做好后续安排，确保旅客得到相应服务。

　　航空公司特殊旅客服务说明

　　担架旅客必须至少由一名医生或护理人员陪同旅行。担架旅客按一个经济舱的公布普通票价计收，对旅客使用担架的航段，加收五个成人单程经济舱票价(不另加收税费)。

　　病残旅客：目前，南航除非特别获得公司批准外，不承运需要持续输血、输氧、输液以维持生命或垂危的病人。接受病残旅客需具备下列条件：

　　诊断书：A、病残旅客须有医生认可，同时交验“诊断书”一式三份：“诊断书”需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。如需使用机上氧气瓶，还需注明旅客所需氧气的流量。B、“诊断书”在航班起飞前96小时以内填开的方为有效，病情严重的旅客，则应具备航班起飞前48小时之内填开的“诊断书”。

　　特殊(病残)旅客乘机申请书：A、病残旅客要求乘坐南航航班，需填写“特殊(病残)旅客乘机申请书”。B、“特殊(病残)旅客乘机申请书”应由旅客本人签字，如本人书写困难，也可以由其家属或监护人代签。

　　盲人旅客携带导盲犬，必须在申请定座时提出，经南航同意后，方可携带，符合南航运输条件的导盲犬可以由盲人旅客免费携带并带入客舱运输，或单独装进货舱运输。盲人旅客携带导盲犬应提供必要的检疫证明，如免疫注射证明和检疫证明书。每一航班的客舱内只能装运一只导盲犬。当导盲犬被带入客舱运输时，旅客应填写一式两份“活体动物国内运输托运证明书”。(记者 马嫱)