3月13日晚11时，记者接到几名旅客打来投诉电话，称从海口飞往珠海的MF8304航班，本应于当晚9时起飞，但直至11时45分，200多名乘客都没有正常登机，也没人前来作任何解释。

　　旅客吕女士说，当晚自己不到8点就赶到海口美兰国际机场(简称“美兰机场”)，但一直滞留在机场，无法办理登机手续，向机场方面询问，也一直无人解释。“我们的航程耽误这么久，至少也应该给我们一个原因，这样太不负责任了。”吕女士十分生气。

　　“更让人愤怒的是，我们候机时，本来美兰机场候机楼里播放的电视不到11点也强行关机了，我们跟机场交涉，认为电视应该播放，否则旅客在候机楼里太无聊了，但没有得到机场方面的同意，最后还是关机了，真是让人不解。”旅客周先生很无奈。他告诉记者：机场还有一幕更气人，候机时有人送来了一些方便面和饮料给旅客，11点30分，机场人员却突然要把方便面和饮料收回去，莫名其妙的旅客上前询问时，机场人员却不耐烦地说，飞机马上到机场了，还有必要吃喝这些东西吗？

　　就此，记者拨打了海口美兰机场服务质量投拆电话，工作人员证实了此事，并表示MF8304为厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.，简称“厦航”)航班，当晚由于珠海方面的天气情况，影响了该航班的正常行程。

　　记者问及为何无人向游客解释此事，工作人员说，航班延误情况一般应由该航空公司在美兰机场驻扎人员向乘客进行解释，也可由航空公司委托机场工作人员向乘客进行情况说明，但厦门航空公司并没有与美兰机场联系。

　　据悉，当晚12时左右，滞留美兰机场3个小时的200多名旅客才陆续登机，但当晚留给他们的会是一个不愉快的回忆。

来源：人民网