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港澳游低价团吃住全靠购物点赞助(图)

http://travel.sina.com.cn  2009年03月06日10:37  新闻晨报

  

港澳游低价团吃住全靠购物点赞助(图)
参加港澳游别只考虑价格(晨报记者 王杰摄)

  晨报记者 陈抒怡 李欣欣 实习生 吴 婷

  “香港澳门五日游800元起”、“香港五日游900元起”……近日,沪上一些旅行团相继推出价格仅为1000元左右超低价港澳旅行团,使得港澳游报价跌至历史最低,价格甚至低于来回机票价。不过,参加过超低价团的市民却反映,低价团在购物和年龄上有限制,不买东西还被骂成“垃圾”。对此,香港旅游发展局建议上海市民不能只考虑价格,而应了解整个产品行程的含金量。

  今年5月1日,《旅行社条例》即将实行,该条例明确规定,旅行社不得要求导游和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。

  低价团对参加者年龄有限制

  在一些旅游广告中,“香港澳门五日游(全包)800元起”的广告屡见不鲜。通过这些广告,记者致电上海某国际旅行社咨询,该旅行社的工作人员给记者传真了一份价目表和行程单,“香港-澳门快乐5日游”行程为从上海出发飞至香港,随后乘船至澳门,最后从澳门取道珠海、深圳飞回上海,景点包括浅水湾、海洋公园、太平山、大三巴牌坊等,全程费用只需1050元。如果来回飞机全部取道深圳,则费用还可降至1000元,“其中已包括了机票、酒店、小费等一切费用。”而目前,上海飞香港的往返机票价超过2000元。

  不过,天下没有免费的午餐,记者在行程单中发现了世界名表总会(1.5小时左右)、百货店(1小时左右)和珠宝行(2小时左右)的说明。对此,旅行社工作人员解释说,不强制购物,但在商店的时间要呆足。

  此外,这个低价团对报名者的年龄也有限制,21岁以下和55岁以上的游客,参加这个旅行团还需另外加钱。每位老人要加400元,每名小孩加1900元左右。“老人和小孩被认为购物能力不足,所以必须加费。我们出这么低的价格就是赌大家购物,如果不购物我们肯定亏。”这名工作人员坦言。

  一千元的香港游肯定含购物

  记者从本市多家旅行社了解到,目前港澳游处于淡季,报名的人并不多,旅行社纷纷推出价格较低的产品吸引游客,如“5天4晚港澳游”报价约1780元,而“4天3晚港澳游”报价在1500元左右。“1000元左右的香港五天游,肯定含有购物项目。”有业内人士透露,香港“4天3晚纯玩团”报价在3600元左右,价格低的旅行团显然有猫腻。“这是变相‘零团费’。”香港旅游发展局上海办事处的相关人士分析认为,香港旅游主管部门一直在对“零团费”旅行团进行严厉打击,于是一些旅行团就以“超低价团”的形式来吸引消费者。

  目前,香港旅发局已设立“优质诚信香港游”服务柜台,“优质诚信香港游”行程主要强调旅客自由观光和购物,不安排购物点、不设自费旅游项目,保证明码实价。低价团是不允许在专柜销售的。如果有设立专柜的旅行社借“优质诚信香港游”之名销售低价产品欺骗顾客,香港旅游发展局一定会进行调查并予以处理。

  [游客亲历]

  不买东西被骂“垃圾”

  前不久,市民邓小姐就参加了这样一个超低价旅行团:双飞五天香港游,报价仅为1100多元。 “行程第二天我们基本都耗在了购物点上。 ”邓小姐提起这次旅行就来气,“当天我们先后被导游带到了两家珠宝店、一家手表店和一家百货店,在第一家珠宝店里,我看到一个小小的钻戒价格3万多元,号称意大利名牌,但这个牌子听都没听说过,所以我们就没敢买。结果事后导游说,人家公司经理反映说她带了一群内地的‘垃圾’过来,以后这种‘垃圾’就不要再带过来了,直接填海算了。 ”

  邓小姐说,随后的一路上,导游不停地和团友说,大家在香港吃和住,全都靠这些购物点直接赞助,比如珠宝店赞助了宾馆,而手表店赞助了机票,如果大家不买东西,购物点赚不了钱,以后就不可能低价来到香港观光。同时,导游还在车上不停向团友推销各种首饰、手表、纪念品,有些团友实在不好意思,只好买了一部分。

  [新闻延伸]

  “超低价团”让泰国游步入低谷

  早在几年前,低价泰国游产品就备受游客诟病。不少打出“零团费”的低价团暗含大量水分,其中包括成行后增收多个不菲的自费项目、临时加收团费等,导致游客额外支付的费用多达2000元至5000元。一些游客担心,任由港澳游“低价团”发展下去,会否也将步泰国游低价团后尘?对此,业内人士分析,港澳游市场和泰国游市场相比,实际上都是休闲度假型旅游线路,回头客对市场起着较大影响。如果港澳游市场也纵容 “零团费”、“负团费”的低价团,那么最终将有损该线路的整体口碑和形象。

  与此同时,记者也发现,其他一些旅游产品也渐现超低价。昨日下午,记者在沪上一些旅行社网站上看到,首尔一地2晚3日购物休闲游的报价为1199元,并且还赠送某免税店10%优惠券及10000韩币的商品券等。但是首尔双飞机票最便宜也要1755元。记者仔细查看该团的线路内容,发现报价中也暗含着不少水分,如司机导游全程小费、推荐娱乐项目、护照工本费、机票税等费用均需要另外支付。而全程除了自由活动和自费项目外,绝大部分都是购物。

  条例明确规定,旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。违反该规定,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款。

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