“五一”国内游报价普遍提高
广州:游客盼能明明白白消费
本报广州4月22日电(记者叶小钟 实习生许漫钿)自5月1日起,新的《旅行社条例》即将实施。记者从广州市旅游局了解到,该市将严格按照新条例中的规定对全市旅游市场进行规范化管理。
新条例规定,旅行社必须与游客签订旅游合同,对旅行社各类违规行为及处罚措施进行了细化。其中,旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称、旅游者自由活动的时间及次数都在合同中明确约定,否则最高可处以10万元罚款。转卖游客最高可罚10万元,泄漏信息最高罚3万元,“擅自改变行程”最高罚50万元等等。
记者今天从广州市部分旅行社获悉,虽然新《条例》更多地保障了消费者的权益,但新《条例》也使国内游的报价普遍提高。对此,广铁青年旅行社党办一名姓吴的负责人表示:“从表面上看价格升高,但实际上是由于合同透明度的增强,服务质量的保障,使价格回复到它应有的水平。”
虽然如此,部分市民对价格上调与旅游质量的提升是否能够成正比表示担心。一位准备出国旅行的李先生明确表示对此有些不适,认为出台条例的本意是好的,但是报价上涨一下子很难接受。然而更多市民表示,以前的旅游项目繁多,收费混乱,假如能加以规范,即使报价高一些,但能明明白白消费,旅游的兴致也会更好。
新条例的实施将对广州市旅游市场产生什么影响?管理部门认为,新条例的实施更有利于旅游市场的规范化运行,游客在旅游过程中一旦出现问题,就能有章可循,有法可依。
靠优质服务抵消涨价
山东:旅行社回归“精品”路线
本报讯(记者丛民 通讯员乔显佳 黄红军)记者日前从山东省旅游部门获悉,新的《旅行社条例》还未正式实施,该省部分旅行社就开始酝酿5月1日后旅游线路产品涨价的计划。
据了解,在近期的山东省20强旅行社负责人会议上,部分旅行社负责人表示,即将实行的新的《旅行社条例》对旅行社“零负团费”等低价竞争行为做出限制,将使以往超低价的“购物团”失去存活空间。这种情况下,势必会促使旅行社提高一些旅游产品尤其是“购物团”类低价产品的报价。
对于此前国内某些旅行社抛出的“1元钱游香港”等绣球,临沂国旅负责人表示,新的《旅行社条例》对旅行社规范、有序经营等方面做出了更细致的规定。经营中,旅行社一旦有违规或欺诈的行为,将承受旅游、工商、物价等部门开出的10万元~50万元的重罚,这将使虚假宣传有所顾忌。伴随一些旅游线路产品回归应有的价格,旅行社的服务也将有所提高。
“新条例实施,我们也确实有涨价的考虑。”山东旅行社负责人表示,“仅凭少数几家旅行社甚至一两个地区的旅行社抬价肯定不行,旅行社必须回到做精品、提供优质服务的路子上,通过优化产品,细致服务,提高信誉度来抵消涨价。”(记者 高莎)