跳转到路径导航栏
跳转到正文内容

旅客投诉代理乱涨票价 深航退还多收的票款

http://travel.sina.com.cn  2009年01月04日09:40  重庆晚报

  原本可打6折的机票,从售票点成了9折。在得知事情真相后,乘客卢先生向深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)进行了投诉,经过2个月的协商,卢先生最终将机票代售点多收的384元拿了回来。年关将至,航空公司特别提醒广大乘客,并不是所有航班都没有折扣机票,只要肯打电话核实一下,就能知道自己是不是被骗了。

  卢先生告诉记者,去年10月23日,他在入住的高新区一五星级酒店的订票处,订了一张10月24日由重庆飞深圳的机票,航班号码是ZH9916。坐飞机时,一位乘客说,他买的票是6折,含机场建设费和燃油附加费在内,只花了968元。卢先生犯起了嘀咕,同一班飞机,为什么自己的却是9折,花了1352元?

  航班抵达深圳后,卢先生立刻机票拿到当地机场查询。在机场工作人员的提醒下,卢先生弄清楚是怎么回事:原来,这张机票原本打的是6折,但是通过机票代理店卖出来时,被代理人人为加了3折上去,为了把卢先生“麻”过去,机票销售点打印了一张面值9折的机票给卢先生。

  “说穿了,就是想多挣我384元。”卢先生将此事向深圳航空公司进行了投诉,在深航的协调下,卢先生于近日在深圳拿到了售票点多收的382元。

  “涨起点子卖是很多机票代理点的习惯做法。”深圳航空公司重庆分公司市场部人士透露,最近一段时间以来,他们经常接到乘客投诉,称代理点乱涨折扣。一航空公司业内人士称,机票代理销售点是不能向乘客加折扣的,但遭遇金融风暴,不少旅客将过去的电话订票改为网上订票,减少了代理人的出票额,才会有人想出加折扣的办法来赚乘客的钱。

  航空公司表示,若遇机票代理商的不法行为,可拨打电话“400-815-8888”投诉。如果乘客投诉属实,他们一般都会责成代理人退还多收的钱。

Powered By Google ‘我的2008’,中国有我一份力!

网友评论 更多评论

登录名: 密码: 匿名发表

更多关于 航空 的新闻

温泉:泡出今冬美丽生活

我国劳动人民发现和应用温泉治病,已有数千年的悠久历史。早在先秦的《山海经》里就有了"温泉"的记载...

关注:2009年春运

全国铁路春运方案出台后,预计发送旅客同比增长8%。针对明年春运客流可能严重叠加的可能性,铁路部门将安排319对临客列车……...

年假大奖 即将揭晓

在广大网友支持下年假计划征集已顺利结束。从所有参选的计划中评出的30名入围奖现已分别展示在...

密云国际冰雪风情节

自然降下冰雪,并非带来寒冷而是解放人们心中的火焰。通晓自然智慧的人们建造各种自我解放的游戏...

新浪简介About Sina广告服务联系我们招聘信息网站律师SINA English会员注册产品答疑┊Copyright © 1996-2009 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有