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建立旅游业危机管理体系 虽然旅游业在危机后具有较强的可恢复性,通过恰当的应对措施可促进旅游业的复苏和发展,但不能因此淡化危机意识。仅在危机爆发后采取措施是不够的。 尹小俊说,长期来看,旅游业应强调“居安思危”,建立旅游业的危机管理体系,研究危机、危机预警及危机救治问题。危机管理体系应包括政府旅游主管部门、旅游企业、旅游从业人员、游客等多个主体,需设置常设性机构,并建立应对危机的协作机制。
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