温馨提示卡

　　近日，旅客从天津滨海国际机场(简称“天津机场”)出行，如果晚于停止办理乘机手续的时间到达机场，且经过值机员询问还能乘机，就会在办理乘机手续后获得一张“爱心之旅晚到旅客温馨提示卡”。这张卡片上面印有机场出港大厅、候机大厅的方位图，并标明了国内国际各值机柜台和各个登机口的位置，印有提醒旅客抓紧时间登机的温馨提示，是天津空港航空地面服务有限公司客运部值机分部为了提升服务品质推出的又一项新举措。

　　此前，天津机场的客运人员发现，很多因为各种原因在航班截止办理乘机手续后才到达航站楼的晚到旅客，即便经过联系确认其还可以登机并为其办理了乘机手续，仍有可能因为在急切慌乱中不能及时到达登机口而耽误行程。因此，客运人员设计推出了“晚到旅客温馨提示卡”，在办理完乘机手续后，值机人员会在卡上明确标注旅客所在值机柜台的位置和所乘航班的登机口位置，以及旅客前往相应登机口的行走路线。旅客还可凭这张小小的卡片优先快速通过安全检查通道到达登机口登机。

　　此外，如果旅客有托运行李，在值机柜台办理完托运手续后，值机人员会安排晚到行李直接通过超规行李通道通过安全检查，缩短行李装机时间，尽量保障行李与旅客同机到达。

　　此项措施推出后，不但得到旅客们的好评，也得到了航空公司的高度评价，卡片上“爱心之旅”的标识体现了天津机场为旅客在细节之处提供的人性化服务。(通讯员王琦、徐澜真)