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儿童购成人飞机打折票则不享有特惠服务(图)

http://travel.sina.com.cn  2009年08月17日11:43  新闻晨报
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从即日至8月23日,大批“邮寄儿童”将集中返沪。

  暑期“邮寄儿童”(坐飞机无人陪伴的儿童)将迎来乘机高峰,从即日起至8月23日,大批“邮寄儿童”将集中抵沪。因为儿童飞机票有时比成人打折票还贵,因此有家长为儿童购买打折成人票。不过不少航空公司表示,一旦儿童购买了成人打折票,则会自动将儿童视为成人对待,“无人陪伴服务”等儿童专有的特惠服务也不再享有。

  要便宜还是要服务?对于旅客来说,这是一个两难的选择。

  “邮寄儿童”迎来返程高峰

  “目前,一天有一两名‘邮寄儿童’返程,周末时将会达到10余名。”昨天,虹桥机场上航服务人员告诉记者。根据预测,从昨天开始,这一数字可能会大幅升高。参照往年经验,7月上中旬和8月中下旬往往是“邮寄儿童”高峰。深航相关人士表示:“根据今年的客源动态研究发现,即日起至8月23日,在暑假期间飞赴各地的‘邮寄儿童’均将纷纷返程。”

  “最高峰时,东航暑期期间每月运输儿童旅客2万余人,平均每天有600余人。”昨天,东航相关人士表示,其中“邮寄儿童”占据了相当比例。国航华北营销中心的统计数字也显示,今年7月,国航华北营销中心售票处销售的“邮寄儿童”机票有1570张,最多一天有100多人,是平时的近20倍。“而这一部分儿童旅客在8月中下旬均将返程。”

  买成人票取消特惠服务

  儿童购买机票,一向是一桩烦心事。成人打折票满天飞,可按照民航局的规定,儿童必须按照经济舱全价票的50%购买。尽管对这一规定目前国航已有松动,不过,一些航空公司规定,一旦儿童购买了成人打折票,虽然机票便宜了,可不少航空公司也就将其儿童身份自动升级为成人,“无人陪伴服务”也不能享有。

  国航昨天表示,从今年3月23日起,国航在执行国内航线现有儿童票价的同时,允许儿童旅客购买低于正常票价50%的子舱位票价的客票。“目前,已有35000名儿童购买了成人打折机票。”南航的规定更严格,如有一名大人陪伴同行,儿童可购买成人打折机票,但儿童不能走儿童乘机通道,还将征收机场建设费。

  上航、东航客服人员则明确告诉记者,公司不允许儿童购买成人打折票。上航客服人员表示,有不少代理点违规向儿童旅客出售成人打折票,关键看机场是否放行。“已发生过数例机场不放行的案例。”春秋航空则提示,如对未满12周岁的旅客购买成人票导致无法登机,则由旅客自行承担责任。

  尽管国航、南航等都已对儿童购买成人打折票打开了方便之门,可国航、南航均表示,一旦儿童购买了成人打折票,“无人陪伴乘机服务”将不再享有,已申请“无人陪伴服务”的儿童,不能购买成人打折票。

  记者还了解到,儿童票还有很多额外的特惠服务,例如儿童票在退票、改签时,航空公司将免收或仅收5%的手续费。而成人打折票退票、改签时,不仅可能面临最高50%的退票费用,如果购买了3.5折以下机票,还会被个别航空公司拒绝退票。

  以8月31日从上海至深圳航班为例,经济舱全价票为1400元,成人票价最低折扣为3折420元

  儿童购买成人打折机票 机场建设费 特惠服务 儿童票价

  东航、上航 不允许免收 儿童票享有 经济舱全价×50%=700元

  国航 允许免收 购成人票不享有 420元

  南航 允许(必须有大人陪伴) 征收 购成人票不享有 420+机场建设费50=470元

  【相关链接

  要便宜还是要服务?

  儿童一旦购买了成人打折机票,就被取消相关特惠服务,是否不近情理?

  昨天,一名业内人士告诉记者,“允许儿童购买打折机票,是给旅客一道开放的选择题。 ”尽管有时儿童机票贵过成人打折机票,然而,机票价格的时令性非常强,旺季、春节期间只有全价机票,此时,儿童就可以忽视时令因素购买到5折机票,而在淡季时,儿童则可以跳出这一规定,购买成人打折机票,两边得利。

  对于儿童享有的特殊服务而言,一般来说,儿童票有专门的提示,不仅有利于飞机进行载重平衡的计算,也提醒了空乘、机场等工作人员小心照顾,成人票则无此提示。业内人士表示,一架航班允许无人陪伴儿童的名额有限,国航规定5至8岁的“邮寄儿童”每次航班最多5人,8岁以上不限制。东航则根据机型的不同,规定“邮寄儿童”每次航班最多2到5人。 “无人陪伴儿童需要空乘的额外照顾,空乘一人可以为数十名成年旅客提供服务,可如果专为儿童服务,往往只能对应2个孩子。 ”他表示,一旦儿童购买了成人打折机票,就只能被航空公司视为成人对待,无法享受特别服务。


    相关报道:国航推出儿童票“折上折” 打破买成人票怪圈
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