古诗有云，清明时节雨纷纷。近期南方沿海地区，广州、深圳，华中地区以及华东南部沿海以阴雨和低云天气为主，期间可能伴随雷雨等强对流天气，对旅客出行、货物运输将造成很多不便。

　　为有效防范雷雨等不良天气造成的安全隐患，和对旅客出行、货物运输等造成的不利影响，深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”)各单位已开始全面准备，防患于未然。

　　深航地面服务部已做好航班大面积延误的保障预案，重点预防可能出现的大量旅客滞留机场情况，做好旅客安置及延误餐食配备工作；同时加大旅客现场沟通工作，请旅客在延误、滞留的情况下也理解深航“对旅客安全负责”的首要原则。

　　据深航地面服务部值机主管胡勇军介绍，深航地服人员已经做好人员的排班，休息的员工也保持手机通畅，随时待命以便临时到机场应急保障；认真做好清明期间的旅客服务工作，特别是出游的团队旅客及特殊旅客；现场保障管理人员应保持高度警惕，遇到旅客情绪激动时应积极主动沟通，妥善处理。

　　同时，深航乘务部将努力做好雷雨天气的服务预警，加大在遭遇空中特殊事件时，乘务组的应急处置能力的培养。深航货运公司已加强对货物外包装的加固及防雨，防止出现运输环节中的货物污染事件；深航国旅也将针对清明及五一旅游小高峰，制定详细的旅游安全方案，避免出现旅游安全事故。

　　深航所有服务一线的员工在全面防范雷雨天气影响的同时，还将努力提升服务意识，积极主动，热诚接待旅客，耐心解答旅客的问询，充分展现深航的优质、特色服务。(通讯员李鹏飞、刘晗)