受近期疫情影响，国内部分省市的旅游消费受到了不同程度的影响。为保障消费者体验，做好新一轮的疫情防控工作，美团近日启动旅行订单疫情保障升级，免费退改政策延至8月31日。
其中，针对预订酒店、民宿、门票的用户，其入住或游览日期在2021年8月31日（含）前的未使用订单，如酒店、民宿、景区所在区域属于中高风险地区，或者用户目前居住范围属于中高风险地区，无法前往订单目的地所在城市，均可以致电客服申请免费退订。
在出行方面，根据民航局8月3日下发通知，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票。如果旅客在8月4日0时前已申请退票，将按照各航司政策进行退改签支持。对于火车票的退改签规则美团也将和铁路部门的相关政策保障一致。
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