庄重承诺追求一流服务

　　南航新疆分公司总经理任积东对服务工作有着更深刻的理解和高标准，提出了“创新引领未来、服务创造价值、形象铸就品牌、网络倍增效益”的服务理念，积极构建统一、高效、完整、互动、稳定的服务保障网络，把服务工作的重心落在不正常航班服务、两舱服务、特色服务和中转服务等方面。对高端客户推行称谓服务，推出地面点餐，专用休息室、机上电脑及要报要刊等服务。推进地域特色服务，推出购南航机票免费送达机场一条龙服务。打造南航大中转，推出国内一站式中转服务。2007年，两舱旅客人数达到30多万，同比增长60%。中转旅客3，188，544人，同比增长61%。

　　2007年南航新疆分公司积极履行“南方航空，您的空中之家”的庄重承诺，追求一流服务，荣获南航服务综合排名第一的成绩，赢得了旅客的赞扬。

　　创新思路加快战略转型

　　2007年，南航新疆分公司党委班子审时度势，根据南航总部推进战略转型、三网建设和加入天合联盟的要求，明确“做大西线、做强支线、做稳东线”的经营战略，以乌鲁木齐为中心连接国际通航点17个，实现与周边国家全面通航。

　　新开沙迦——吉达、胡占德、奥什、阿什哈巴德航线，增加阿拉木图、比什凯克航班量，每周国际航班频次率达30班。一年实践证明，公司顺应南航转型，确立了正确的发展战略，南航西部门户枢纽规模已经成形。全年南航在新疆国内航班架次占有率61.4%，旅客运输量增长15%；国际航班旅客运输量保持了40% 以上的增长态势。

　　谈到南航新疆分公司的明天，任积东成竹在胸：2008年，要坚持安全第一，以创新管理机制和制度建设为龙头，全面加强干部管理和作风建设，坚定不移地推进南航西部门户枢纽建设，做大西线、做强支线、做稳东线，依托南航航线网络优势，解决运力投放以及中转衔接等问题，新辟伊斯坦布尔、喀布尔、第比利斯及俄罗斯、欧洲等航线。增加阿拉木图、比什凯克、新西伯利亚、塔什干、奥什、阿什哈巴德等航班频次。进一步完善疆内航线网络，实现环网飞行。在旺季期间阿勒泰、伊宁、喀什航线实现全天穿梭飞行。以“网络发达”和“服务优质”提升新疆分公司核心竞争力，实现以乌鲁木齐为中转核心网络运营模式的转变，让木棉雪莲绽放出绚丽的色彩。

　　2008年2月17日，中共中央政治局委员、自治区党委书记王乐泉在会见南航集团公司总经理、南航股份公司董事长刘绍勇一行时充分肯定了南航新疆分公司的工作。他说，2007年，新疆分公司实现运输飞行安全和空防安全53周年，开辟多条国际航线，经营质量好，实现新疆航空市场淡季不淡的良好局面，服务水平大步提升，为新疆的经济建设和社会稳定作出了贡献。

　　任积东常说的一句话：像珍爱自己的生命一样抓好安全运行工作，像珍爱自己的眼睛一样抓服务保障工作！2008年，随着南航“品牌服务年”的启动，南航新疆分公司推出四项措施，为旅客提供国内一流的高端服务，方便舒适的地面服务，尊贵温馨的空中服务，高效便捷的中转服务。创新发展的管理思路，加快战略转型的举措，都与国家将乌鲁木齐建成西部门户枢纽机场、与南航国际战略思维合上了有力的节拍……