开和迪领导与欧洲国家旅游局嘉宾合影

　　一项由北京开和迪咨询有限公司发起并组织实施，多个欧洲国家旅游局以及航空公司、国际旅行社、旅游媒体等共同参与的“2009中国游客赴欧出境游调查”项目成果正式发布。调查结果显示，虽然遭遇全球性的金融危机，但仍有高达56.6%的消费者表示未来2年内有赴欧洲旅游的计划。调查数据还显示，金融危机并未对出境旅游产生太大影响：调查样本中仅有25.2%表示会有负面影响，他们会把目的地改为较近的地方以节省开支；有44.5%的赴欧旅游消费者明确表示没有影响；并且有21.7%的人反而表示他们会把近途的出境旅游线路改为远途的旅游线路。

　　“金融危机使得部分人有了空闲时间，难得地从繁忙的工作中暂时解脱出来，对他们安排出境旅游反而产生了刺激作用。此外，部分消费者认为金融危机期间游客较少，更适合出游。”北京开和迪咨询有限公司研究总监沈速解释说。

　　这项调研活动从筹备、实施到最终数据处理分析，历时5个多月，主要采用开和迪公司自主研发、业界领先、将调研流程的各个环节进行自动化处理的KDOS专业在线调查系统完成，调查合格总样本数为14391个。

　　据负责该项目的北京开和迪咨询有限公司研究总监沈速介绍，中国旅游者最向往的欧洲旅游目的地国家前十位依次为：法国、意大利、瑞士、希腊、英国、德国、西班牙、荷兰、奥地利、丹麦。调查发现，无论是已经去过欧洲的还是未来计划去欧洲旅游的中国消费者，他们的选择都十分相似，显示出这些国家对中国旅游者较大的吸引力。而且，赴欧旅游消费者对欧洲旅游的满意度非常高，其中非常满意的比例为29.5%，比较满意的为61.7%，不满意的比例仅有0.8%。

　　调查结果还显示，赴欧旅游者大多集中在中青年、高收入、高学历人群，性别差异不大。5月和10月是赴欧旅游较为集中的月份，74.5%的旅游者欧洲行程在7-15天，人均支出在2.5万元左右，其中购物支出在1.1万元左右。

　　据沈速介绍，赴欧旅游者最为关注的是：旅游线路、旅游支出、旅行社、航空公司及出入境手续。除了自然风光和历史人文外，欧洲的美食、购物环境及气候等也是吸引消费者去欧洲旅游的重要原因。

　　值得关注的是，赴欧购物和蜜月旅行具有较大的增长潜力。调查显示，计划未来2年内去欧洲旅游的消费者中，有36.6%的人表示赴欧旅行的目的是购物、有18.4%的人表示会去欧洲蜜月旅行，都大大超过已经去过欧洲的旅游者15.8%(购物)和9.1%(蜜月旅行)。

　　赴欧旅游者在获取欧洲旅游的相关信息的渠道方面主要依靠的是网站(79.1%)、书籍(35.4%)、旅行社(34.6%)、杂志(33%)以及亲朋好友的推荐(29.5%)。未来计划去欧洲旅游的消费者与已经去过的旅游者相比，在获取相关信息方面接触的渠道更广泛，除了网站(90.7%)、杂志(52.2%)、书籍(37.8%)之外，电视台(32.1%)、旅游展览(27.8%)、报纸(25.1%)也是较多接触的信息渠道。

　　本次调查还针对欧洲旅游目的地国家一些具体方面的旅游感受进行了评测，包括自然风光、历史名胜、餐饮、购物、气候、住宿和交通等。

　　公开资料显示，近年来中国旅游市场一直保持快速增长态势，根据世界旅游组织预测，到2015年中国将成为全球最大的入境旅游国和第四大出境旅游国。然而，目前针对中国旅游消费者研究数据十分匮乏，尤其缺乏对中国消费者出境游行为和态度的了解，严重影响了各旅游机构的市场决策，致使许多营销举措往往达不到预期的效果。

　　北京开和迪咨询有限公司研究总监沈速介绍说，本次调查的成果将帮助旅游机构更好地了解中国游客赴欧洲旅游的具体需求，深入了解他们的消费喜好、评价及期望，了解欧洲各主要旅游国家吸引中国游客的优势与不足，督促其为中国旅游者提供更好的服务。

　　北京开和迪咨询有限公司以专业市场调研为基础，帮助企业解决运营中遇到的实际问题。开和迪公司服务过多个行业的数十家国内外知名企业，是金融保险行业最具权威性的调研机构。旅游、航空业是开和迪当前业务的重点，开和迪在旅游、航空领域具有丰富的市场研究经验，近期为中外旅游机构提供的市场研究服务包括美国某州旅游局中国出境游市场研究项目、中国某省政府振兴旅游市场调研项目等。