昨日下午，一位身穿羽绒服的商户捧着热水杯取暖

　　“你看，穗儿都不动，哪儿有热气？”伍先生将挂着红穗儿的台球杆伸向供暖口，连声反问。

　　伍先生是大兴区玫瑰城服装小商品中心的商户。昨日，该商场多位商户反映，自今冬供暖以来，商场室温始终不高，很多商户被冻感冒。商场管理部工作人员表示，商场内已供暖，对于供暖不足现象，工程部正全力查找原因，争取尽快解决。

　　商户　一层温度仅4.6℃

　　玫瑰城服装小商品中心地上五层、地下一层。“喊冷”的商户，多来自地上一、二层和地下一层。

　　沿商场各层楼走访可见，三层以下的商户，绝大多数是身穿羽绒服等冬装营业。

　　昨日14时，多位商户持温度计显示，一层温度为4.6摄氏度。“上午时，室温只有2摄氏度。很多商户穿羽绒服、戴帽子手套营业。”一双手被冻得通红的女商户说。

　　商场二层文具营业区的温度计显示，该层室温是11到13摄氏度。在长10余米的营业区里，商户们称，已经有4个商户感冒了。

　　商场地下一层一位卖鞋商户姜先生说，他与多位商户先后找到商场管理部多次，未见收效。

　　商户们认为，商场今冬并未供暖，“供暖费和物业费我们一分不少交，却整天在这挨冻。”

　　商场　已向供暖部门反映

　　三层以上的商户反映挨冻的问题相对较少，五层美食城用餐的两位女顾客说，“下面三层比较冷，这里还好，吃饭的时候也觉得还行。”

　　“商场确实供暖了，因为热气是往上升的，所以上面几层相对较暖。”昨日，商场市场管理部工作人员马女士承认，商场部分楼层确实存在室温较低的情况。

　　马女士称，该商场的供暖属于市政供暖，公司已于上周向有关部门反映，并且公司的工程部也正在检查供暖系统是否出现如滤网阻塞之类的故障。

　　马女士表示，公司体谅商户的困难，已于几天前在一层加装一道玻璃门，还另辟侧门供顾客出入；近日还将在正门安装门帘，工程部也将尽快排查原因，争取早日解决问题。