今年全省力争接待境外游客290万人次——
8月30日,四川旅游营销代表团首次赴丹麦开展国家战略的熊猫品牌主题旅游宣传推广活动。9月2日,由国家旅游局主办、四川旅游发展委员会承办的“熊猫走世界·美丽中国”全球旅游营销活动在德国柏林正式启动。9月7日,四川旅游营销代表团结束了“熊猫走世界·美丽中国”全球旅游营销活动香港站的系列活动回到四川……除了收获游客的热情和媒体的关注外,更有一张张当地组团社的订单。
正如2016年9月2日《中国旅游报》上发表的署名文章《加快从旅游资源大省向旅游经济强省迈进》中提到的:“营销是旅游市场化最直接的体现。我们围绕加快打造世界重要旅游目的地,在练好‘内功’的同时,大张旗鼓推介四川。”今年,四川省将借势“熊猫走世界·美丽中国”全球旅游营销活动进一步提高国际知名度和影响力,推动“四川旅游热”持续升温,力争实现接待境外游客290万人次。
四川省旅游发展委员会主任郝康理用“一、二、三”概括了“熊猫走世界·美丽中国”全球旅游营销活动的主旨,在一个以“熊猫”品牌为核心的营销平台上,作为活动承办方的四川将在国家旅游局的指导下,在两方面发力,“走出去”客源地,推广中国旅游,培育国家旅游品牌;“请进来”目的地,邀请全世界游客游中国,游四川。从而实现三个满意:政府满意,推动“一带一路”建设合作项目落地,宣传中国文化,推广中国旅游;企业满意,客源地和目的地企业合作发展;游客满意,认识中国,了解四川,“心动到行动”,旅游四川!
四川“盼你来”
“熊猫走世界·美丽中国”全球营销启动
对于2016年的中国旅游业界而言,一周前的今天至关重要:在德国首都柏林,国家旅游局主要领导和德国联邦独立旅游公司联盟协会主席约翰·斯崔西(Jochen Szech)共同为一只大熊猫塑像点睛,正式启动了“熊猫走世界·美丽
中国”(Beautiful China, more than pandas)全球旅游营销活动。该活动的启动,标志着我国在全球正式推出“熊猫走世界”旅游营销品牌,熊猫正在成为国际旅游交流的使者和中国旅游营销的亮丽名片。
“熊猫走世界·美丽中国”(Beau-tiful China, more than pandas)全球旅游营销活动以搭平台、建机制、造事件、做活动、抓载体为总体思路,将通过国家旅游局搭建全球旅游营销的大平台,有全国各地旅游管理部门、境内外涉旅企业、各类旅游组织等积极参与,围绕中国旅游形象推广,建设共推互补的新局面。作为一次“持久战”营销的尝试,“熊猫走世界”将采用推、拉结合,通过走出去、请进来的方式,以旅游推介会、熊猫展览、熊猫路演等方式为载体,推动中国旅游产品全球叫座,拉动入境游人次的增长。
“熊猫走世界”全球旅游营销品牌为何把首站放在德国?据了解,德国是仅次于中国的全球第二大出境旅游市场,年出境人次近8千万;德国还是中国在欧盟地区的第一大客源国,2015年中德两国双向旅游交流首次突破200万人次。以此为契机,作为活动承办方的四川省旅游发展委员会也同时在德国进行了一次面向业内人士和普通游客的“大熊猫故乡”旅游营销宣传。期间,四川旅游“双千工程”、熊猫精品旅游线路、“川菜名馆”活动及四川美食精品线路和入境游奖励政策成为德国旅行商最大的关注亮点。而9月2日,四川旅游促销团在柏林波茨坦广场举行大熊猫公共艺术展和熊猫快闪活动,巨型的主题熊猫形象人偶,色彩绚丽,具有独特的中国气息,吸引了无数德国公众合影留念,而“彩色熊猫”更是成为近段时间德国社交媒体的热门话题,多次前往中国的约翰·斯崔西先生(Jochen Szech)就表示:“四川独特的自然风光、历史文化、美食川菜等旅游亮点非常值得德国游客去亲身体验。”
而“熊猫走世界·美丽中国”在德国的持续发酵,也让当地媒体、旅游业界和游客再次回忆起去年在德国刮起的“四川风”:“行南丝绸之路·游大熊猫家乡——欧洲熊猫粉丝四川探亲之旅”大型跨国旅游营销活动。作为该活动的延伸,四川省将借助“熊猫走世界·美丽中国 ”(Beautiful China,more than pandas)全球旅游营销活动平台持续加强熊猫品牌全球营销,还将陆续赴韩国、日本、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、马来西亚、泰国等国家和地区开展以“四川,不仅仅有熊猫(Sichuan,more than pandas)”为主题的推广活动。正如该活动的熊猫吉祥物Panina(结合了Panda、China),热情好客的四川人民正在对全球游客说:盼你来。
走出去,请进来
熊猫IP让入境游营销更精彩
作为国宝的熊猫,长期以来都在境外游客心目中拥有超高人气。作为熊猫故乡的四川,向来擅长用“熊猫品牌”把全球游客对四川旅游的心动变为行动。去年,四川省开展的一场“行南丝绸之路·游大熊猫家乡——欧洲熊猫粉丝四川探亲之旅”大型跨国旅游营销活动,在欧亚大陆掀起了一场旷日持久的“熊猫旋风”和“四川旅游热”,也使2015年的四川入境游在全国表现亮眼。第一次将大熊猫、南丝绸之路与四川旅游融合,第一次在大熊猫欧洲客居国招募熊猫粉丝,第一次在欧洲亮相成都造的越野车……在中国旅游界创造了多个“第一”,被国家旅游局赞誉为“2015年中国旅游国际化中最具创意的一项活动”。
今年,国家旅游局希望能够通过统一的品牌包装,持续开展全球营销活动,建立品牌旅游形象,让全球游客看熊猫、游中国。而成功策划去年欧洲熊猫粉丝四川探亲之旅的四川省旅游发展委员会,在国家旅游局的领导和支持下,创新策划,推出了以“四川不仅仅有熊猫”(Sichuan,more than pan-das)为主题的全球营销活动,该活动成为国家旅游局“熊猫走世界·美丽中国”(Beautiful China,more than pandas)的核心亮点。从去年的欧洲熊猫粉丝沿着南丝路一路自驾前往熊猫的故乡四川,到今年中国的熊猫走遍全世界,我们不难发现,省旅发委在入境游营销中,一直强调以国际化的视野和方式,发出中国声音、讲好中国故事;促进国家旅游大品牌的发展,丰富全球叫好的中国旅游形象;用“熊猫品牌”与旅游共建一个具有无限包容性的开放平台,全域共推、多方共赢,撬动国际旅游大市场,推动中国旅游产品全球叫座,拉动入境游人次的增长。
作为我国在全球正式推出的“熊猫走世界·美丽中国”旅游营销品牌,本次活动将推、拉结合,通过走出去、请进来的方式,充分展现中国旅游资源。走出去将突破常规的推介会,边展边演,用熊猫人偶展览和熊猫快闪活动,成为当地社交媒体的“热点”。请进来则将邀请以社交媒体达人、知名旅行商为主的全球熊猫粉丝游中国,用全球“网红”和“大V”的知名度发一波“中国游”“四川游”热。
而为了借此全球营销活动的开展,使旅游业主动融入“一带一路”、“长江经济带”、“京津冀一体化”、大国外交等国家战略,从今年9月起,“熊猫大军”将“攻占”港澳台地区和韩国、日本、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、马来西亚、泰国、德国、奥地利等目标市场。随着我国旅游产业的快速发展,IP(知识产权Intellectual Property)已成为发展趋势和最核心的追求。比如美国的迪士尼和日本的熊本熊,就是通过IP与旅游的结合,通过电影、动漫等超强IP传播支撑旅游的产业化运作,而取得巨大成功。而为了让“熊猫走世界”真正成为中国入境游营销的IP,此次活动设计了以“熊猫”为核心的LOGO、主题海报、吉祥物Panina。同时,邀请了设计师、艺术家、插画师等共同设计了“熊猫纪念册”和创意旅行周边产品。随着活动的推进,以吉祥物Panina为主角的旅游宣传片、主题曲和舞蹈也将推出。
“十八字”大方针
让全球知道“四川,不仅仅有熊猫”
寻找四川100个最佳观景点、“行摄365·画说四川”旅游大型摄影活动、“行南丝绸之路·游大熊猫家乡——欧洲熊猫粉丝四川探亲之旅”大型跨国旅游营销活动……近年来,四川旅游时时刻刻都在为游客贡献着“惊喜”。惊喜之外,四川更是以“专业化、市场化、国际化”为思路,把曾经一年一度的文旅节上档升级,有针对性地推出四川国际旅游交易博览会、四川国际文化旅游节、全球旅游网络营运商合作交流会、四川国际自驾游交易博览会,精准地吸引了国际旅游客商。而大事件和节会,都践行了四川旅游营销的“十八字”大方针——搭平台、建机制、构渠道、造事件、做活动、抓载体。也正是这六个关键词,把四川入境游营销的多元整合、系统组合、紧密结合的三“合”过程有机融合、贯通一体。
三“合”的成效在境外客源地营销中首先体现了出来。今年前7个月,四川省接待的境外游客中,港澳台地区游客占三分之一。其实,四川一直以来都是港澳台地区的旅游目的地,今年以来,四川省这些重要的境外客源地,突出以成都为中心的世界旅游目的地、大九寨世界旅游目的地、大峨眉世界旅游目的地形象,增强了四川源源不断的吸引力。9月初,四川省以第四届澳门国际旅游(产业)博览会为契机,不仅举行了“中国熊猫四川之旅”四川专场推介会,还在澳门人气聚集地百老汇大街举行了熊猫快闪活动,吸引了大量过往游客驻足互动。而在中国香港和新加坡、泰国、西班牙等拥有丰富客源的国家及地区,四川省积极开展目的地营销行动计划,重点推出了大香格里拉、川藏世界旅游目的地(四川段)旅游产品。数据显示,截至今年7月,四川入境游客158.4万人次,同比增长 13.5%;旅游外汇收入累计66913.8万美元,同比增长达13.9%。
去年,四川省全新旅游标识“Sichuan,more than pandas(四川,不仅仅有熊猫)”诞生,这也成为四川入境游营销的指挥棒。在“十三五”期间,围绕“四川,不仅仅有熊猫”的核心内涵,四川省将在主要客源国设立多形式的四川旅游海外营销中心,构建以市场为导向的入境游宣传营销体系。而为了优化入境游营销宣传渠道,在“欧洲熊猫粉丝四川探亲之旅”的基础上,四川省将陆续开展“熊猫走世界·美丽中国”全球旅游营销活动、“全球川菜名馆与四川美食之旅”营销活动、四川境外直航城市旅游营销等三大国际营销活动。四川旅游资讯网站也将增加到11个语种并有效地在客源地推广。
线下线上齐发力
对接“一带一路”刮起四川风
旅游业如何全面融入、主动对接“一带一路”,促进四川省对外开放水平的提升,一直是四川省思考的重点。今年,“一带一路”,成为了入境游的主攻市场。以成都直航布拉格为契机,5月初,四川省在捷克和波兰进行了规格颇高的四川推介会,旅游是其中的重要板块。推介会成效非常显著:今年前7月,四川省接待欧洲游客28.7万人次,同比增长13.85%。“一带一路”上的另一个亮点是印度。4月初,针对游客、旅游企业和媒体的不同需求,四川省在印度举行了多场旅游推介会,并启动了四川旅游资讯网(www.tsichuan.com)英文网站印度镜像落地,让更多印度游客能了解川菜、川剧、川酒、川茶等“四川名片”。通过这几场推介会,印度多家旅游企业与四川省重要旅行社签订了旅游合作协议,在印度推出四川旅游线路产品,向四川输送更多印度游客。
随着“熊猫走世界·美丽中国”全球旅游营销活动的启动,四川也在此期间密集地在哈萨克斯坦、莫斯科、哥本哈根等多地集中营销,成为焦点。不仅线下大动作迭出,今年四川省在线上则创新四川入境游“双千工程”。据了解,今年四川省将开发优化不少于1000条四川入境游线路产品,在亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等至少30个主要客源国或地区,实现不少于1000家旅游商上线、上架销售,为四川入境游人数实现3至5年内翻倍打下坚实基础。更为重要的是,通过“双发动机”推进,更好地帮助当地旅行社提升优化现有的四川入境游产品,并不断研发新的体验度高的产品,从而提升四川入境游的数量和质量。
左手美食,右手熊猫——这是徜徉在四川美景中的老外的绝妙幻想。今年,除了继续大打熊猫牌,四川省还在4月启动了“全球川菜名馆与四川美食之旅”营销活动,在近4个月的时间里,通过“川菜名馆创建餐厅征集”“四川美食之旅线路征集”“全球美食之旅达人招募”3大活动,充分调动国内外川菜餐厅、美食旅游圈内达人及大众的参与度,搭建起了一个集合川菜馆、旅游等相关资源的全球性、开放式活动平台。据悉,本次活动征集的美食达人都是在境内外社交媒体拥有百万级粉丝的“网红”,比如CFP视觉中国签约摄影师、乐途旅游专栏作家、TripAdvisor(猫途鹰)签约旅评家等,近期,他们将齐聚四川,向全球吃货直播一场四川美食之旅的分享会。不仅如此,我们还从执行方成都文旅集团了解到,该活动与全球知名杂志Timeout合作的《四川美食之旅指南》即将出版,全球将首发10000册。
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