上海旅游市场面临1997年亚洲金融危机以来最大的困局，两成经济型酒店陷入生存危机，五星级酒店则结束了自2005年开始的黄金扩张期。

　　“你知道我现在最生气的是什么吗？就是一些旅行社拼命炒作说旅游线路在怎么特价，怎么便宜！”因为激动，上海旅游行业协会会长黄光荣的语调高了很多。

　　自2008年11月以来，关于上海出境游、国内游价格大幅下降的消息此起彼伏。

　　“表面上看，价格是下降了，游客是多了，可是，这个利润原本不高的行业，现在还剩下多少利润？大旅行社还好一点，没有采购体系的小旅行社又怎么生存下去？”黄光荣用一串反问向《瞭望东方周刊》表达了自己的担忧。

　　春节后，黄光荣不断地向各旅行社重复：“大家理智一点，千万不能拼命降价！”

　　对于上海本地的旅行社来说，并非没有意识到危机，而是骑虎难下。

　　“最赚钱的商务游业务缩水了50%，出境特价团表面上热热闹闹，利润却只有平时的40%，我们自己都不知道，接下来的几个月淡季，该用什么促销手段熬过去。”上海青旅出境部经理周迎风告诉《瞭望东方周刊》，在他眼里，上海旅游市场正面临着1997年亚洲金融危机以来最大的困局。

　　出境游骑虎难下

　　特价团出现于2008年国庆长假之后，当时，金融危机对国际航空公司和境外酒店业的负面影响开始显现。

　　“国际贸易萧条让商务旅客数量锐减，航空公司国际线路的空座率高了，国外的酒店入住率也下降了。所以，他们主动向国内旅行社提出降价。”周迎风告诉本刊记者。2008年11月，上海往返巴黎的机票(不含税)最低只要4440元，往返伦敦(不含税)只要4600元，到了12月，德航、芬航的往返欧洲促销机位甚至低于3000元；而五星级酒店的报价也下降了两到三成。

　　还没来得及为成本下降欢欣鼓舞，新的状况出现了：大批个人出游计划取消、企业商务游开支缩减。国内旅行社明白了：省下来的这些钱并不会落入自己的腰包。

　　“大型旅行社都会有一批企业客户，按照惯例，每年10月份前后，旅行社要向这些企业确认来年商务旅游计划。”上海国旅出境旅游中心一位销售经理告诉本刊记者。

　　确认的结果是：“拖着迟迟不肯确认已经算好的了；很多公司交回来的员工奖励旅游名单中，原本是一个部门20多个名字，后来只剩下了经理和总监的名字；更多的公司直接就说全部取消了。”因此，上海国旅出境旅游中心的2009年商务出境游业务缩水了一半以上，“商务游虽然只占出境游业务总量的20%多，却最赚钱。至于个人旅游的景象，就更不用说了。”

　　上海市旅游局发布的最新统计数据显示，上海出境旅游人数已经从2008年8月的69673人，下降到了11月的47303人。2008年8到11月同比增长率分别是-21.75、-5.06%、-14.46%和-16.94%。

　　为了争夺出境游客源，价格战也就顺理成章了。

　　例如2008年12月，上海出发的德法荷比卢5国9日游，全部费用只要8888元。同样产品在2008年暑假和国庆期间的报价，分别是15000元和17000元。

　　而上海、杭州、苏州等地的一些中小型旅行社，甚至推出了美国夏威夷7天9999元、埃及深度游8天8889元、悉尼布里斯班8天6089元的报价。

　　2009年春节长假之后，各旅行社你追我赶，出境游产品价格下跌更为明显。

　　例如，2月份，日本4天游定价只有3500元，而同样一条线路在春节期间要卖到6000元以上，即使在平时也要4500元；澳大利亚8天游只要12300元，比去年同期下跌了3000多元。

　　“与去年同期相比，出境游价格平均下降了20%~30%。当价格竞争到现在这个程度的时候，旅行社仅仅拿机票、酒店和地接社上的让利来降价已经不够了。”周迎风告诉本刊记者。以澳洲8天游为例，即使往返特价机票价格同比下跌了700~800元，还是不足以弥补3000元的下跌空间。

　　目前，上海中国青年旅行社的出境游降价方式是，由航空公司、酒店、当地的地接旅行社和自己公司各自让出500~800元的利润，达成3000~4000元的降价目标。

　　“但是，就算只让出500~800元，对旅行社来说，也意味着我们的利润下降60%，如果再这么下去，不管哪家旅行社都得关门。”周迎风说。即使意识到这是杀鸡取卵，旅行社却不得不硬撑下去，因为“机位和酒店房间都是提前预订，付了定金的，人数不够就得亏钱。而且，如果现在不保证足够的客源，明年，航空公司和酒店就不会再给你足够优惠的价格，甚至到了旺季，你有了客人的时候，却没有机位，也没有酒店房间了”。

　　旅行社生存危机

　　旅行社的降价努力并没有疏解这个行业面临的危机。“现在10多条线路，即使降幅已经达到20%，游客人数却只是稍微多了一点点，”上海中国青年旅行社营销中心总经理刘小军告诉《瞭望东方周刊》。

　　“如果5月份价格还不能回升，这个行业就有大问题了。到时候我们可能把现在大家都有的欧洲7国10日游，改成两三个国家，甚至是一个国家的深度游，以避免价格战。”春秋国旅新闻发言人张磊告诉本刊记者。

　　为数众多的中小旅行社，生存更加艰难。

　　在出境游业务上，小旅行社的盈利主要来自于先在当地招揽游客，再把游客转包给大旅行社，从中赚取差价，“现在大旅行社这么一打折，自己都没有利润了，这项业务自然已经没有我们的份，”在浦东南路一家15平米的“世豪旅行社”门店里，总经理李巧兰一边整理着屋子，一边无奈地告诉《瞭望东方周刊》，“如今为了节省成本，只有一个雇员了，负责一些外地老年团来上海后的接待，但是，现在酒店价格也这么低，靠那一点提成没什么赚头，完全是辛苦钱。”

　　国内游业务也在出境游的挤压下“没有钱赚”。李巧兰说，中小旅行社在国内游项目上的盈利，主要来自于接团之后，转包给当地的地接社而赚取差价，而地接社的利润，则来自于游客在当地消费、住宿和餐饮的提成。

　　“山东5日游才888元、北京双飞5日游才1700元、海南5日游才1700元，桂林阳朔5日游更是只有1300元，你说，我们还能赚到什么钱呢？”李巧兰说，对于中小旅行社来说，生存危机其实已经是一种普遍状态，“这些地方和我合作的地接社老板，都把大部分固定导游裁掉了，平时就自己一个人在公司接接电话，保持业务关系不间断，有业务的时候再临时招几个导游，因为只有以这样的最低成本维持着，我们才能熬过这段日子。”