近日,有网友曝出的近20家五星级酒店的卫生乱象在我的生活圈里引起了渲染大波。虽然我没有爆料者那样频繁的出入五星级酒店,但我作为一名行走的旅游自媒体,身上也顶着几个品牌的试睡员称号,每个月入住的星级酒店、舒适性酒店以及民宿也比平常人多得多。其实酒店卫生乱象也不是第一次被曝了。无一例外,爆料中所涉及到的酒店也通通发出声明,澄清自己家的卫生标准及监管力度等。那么大家认为这样的声明真实靠谱吗?

  据我长期与各酒店品牌的接触,我认为这些声明是靠谱的!别说五星级酒店,就算是价钱实惠的舒适性连锁酒店,对员工的要求和培训也是不低的。换位思考一下,如果你是酒店老板,你会希望自己家的酒店出现这种乱想吗?哪怕只是快捷品牌也不会这样想吧?因此酒店的这些声明所提及到的卫生标准和监管力度绝对是可信的,我甚至还参观过某知名酒店品牌的服务知识竞赛,员工们对服务标准的接收情况都是极高的。

  那么接下来就是实施阶段了,我们都知道打扫房间卫生的阿姨基本上都是单独作业,每个人的行为底线和职业操守是不同的。虽然你酒店里面有严格的卫生标准和严厉的处罚措施,但绝对还会有人存在侥幸心理。即便很多酒店规定服务人员做卫生时不能关房门,但是房间内,特别是星级酒店的房间空间大,隔层多,像毛巾擦杯子这类隐蔽的行为被发现的概率几乎为零,所以去触犯这些规定的人也会肆无忌惮。星级酒店的房价可能是快捷酒店的十倍,但打扫阿姨素质和工资不可能也有十倍之差,因此卫生乱象和酒店的品牌无关,或者要去细化到某一家酒店不能去住了也是没有依据的。

  那么作为旅客怎么办呢?可能用全凭运气来说,有点无奈。但真的可能是这个样子,如果你花100块住的酒店,遇到一位认真负责的打扫阿姨,一样可以享受到对应的卫生标准。同样的道理,如果你遇到的打扫阿姨没有底线,即便你住总统套房可能也没用。即便是同一家酒店里,打扫阿姨可能也有好坏之分,就看你遇到的是谁打扫的房间了。这真的是一个监管起来难,全靠自觉性的灰色地带。

  最后分享一些我住酒店里的小习惯吧,首先我从来不用酒店里的刷牙杯,都是把嘴巴伸到水龙头下的半空中接水洗漱;其次我从来不用酒店的烧水壶和茶杯,只喝瓶装的矿泉水;最后我也没有什么好办法了,我觉得出门带睡袋、便携式烧水壶、一次性床单、毛巾等等这些太费时费力,而且这些东西的体验感也相对较差,从长远来看只求服务人员的素质能够通过这次事件或者时代的发展来慢慢地提高吧!

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