近来，天津持续大雾天气，中国国际航空股份有限公司(Air China Limited，以下简称“国航”)共有20个天津始发航班因此延误，为了不影响旅客乘机，航空公司地面服务部采取了多种途径播报，及时将航班延误信息通知旅客。

　　由于是早晨大雾，出港航班的延误必然会影响到下午后续出港航班的情况，为了能及时地将航班延误信息通知给下午乘坐航班出行的旅客，地面服务部生产控制中心主动向指挥中心了解了航班信息，并通过三种有效途径通知旅客：首先是想办法通知代理人，再由代理人将航班信息通知到旅客；其次是主动与天津交通台、滨海电台取得联系，每半小时滚动播出一次国航航班动态信息以及国航问询处的电话传真，及时将航班信息告知给广大市民及旅客，并方便旅客随时电话问询航班的情况；最后是使用短信平台通知旅客。