《丽江市旅游购物店管理办法》施行 积分低于50分将被处罚

　　日前，《丽江市旅游购物店管理办法》正式施行。《办法》规定，积分低于50分的购物店将给予停业整顿、取消星级资质、不准接待旅游团队等处罚。

　　《办法》要求，购物店经等级评定合格，加入行业自律管理后方可接待旅游团队。对旅游购物店实行经营和服务积分量化考核，并根据量化积分实行动态管理。旅游购物店试营业期间，经向市旅发委行业管理科、标准化服务中心和市旅游协会备案并纳入自律管理后准予经营和业务接待。旅游购物店接待旅游团队，需按《云南省旅游条例》规定进行相应等级的评定。市旅游执法、质监部门负责按照《云南省旅游条例》《旅游购物场所等级划分与评定》的要求，对旅游购物店经营行为、服务质量、接待标准等进行监督检查和处理。市诚信旅游服务质量监理公司负责按委托职责和购物行业自律管理规定，对旅游购物店进行自律监理及违约处理。

　　根据《办法》的规定，旅游购物店星级评定委员会负责旅游购物店的星级初评和年度复核，对初评合格的一至三星级旅游购物店，由市旅游标准等级认定委员会做终评认定；对初评合格的四、五星级旅游购物店，由市旅游标准等级认定委员会推荐到省级评定机构进行认定。旅游购物店经营或试营业满一年后，应申请进行等级评定。旅游购物店的年度星级复核，采用“行管科为主、标准化服务中心配合、协会及相关部门共同审核”的联审管理机制。旅游购物店通过星级评定后退出星级的，自退出之日起满一年后方能重新申请评定。

　　据介绍，旅游购物店年度量化考核初始分值为100分，实行年度管理。年度内量化考核积分在本行业内排名前3名的旅游购物店，给予评定为年度“优秀旅游购物店”，并给予一至三星级购物店免予当年度星级复核；四、五星级旅游购物店将上报省级评定机构建议免于星级复核。