第3届南博会走来 志愿者“小白云”一路同行

　　随着第3届南博会暨第23届昆交会拉开帷幕，2000志愿者“小白云”们纷纷以饱满热情的态度、以及良好的心理素质与专业素养为南博会的顺利召开保驾护航，给每一位游客带来了温暖的感觉。

“小白云”为南博会保驾护航

　　南博第一天，使命肩上扛

　　6月12日是南博会开始的第一天，天空刚蒙蒙亮，各个学校的志愿者相继乘车出发，在前往会展中心的路上，大家一路高唱志愿者之歌《白云朵朵》，青春的激情与奉献的热情是他们永远不变的承诺，服务南博是他们的使命。肩负的责任感让他们走在一起。在去往会展中心的路上，来自云南中医学院的李冰玉同学谈到，南博开始的第一天，她已经准备好了百分之百的热情。心中的期待与热情让她此刻激动得几乎说不出话来。

　　南博会开始的第一天，客流量与商品额交易量创造了新纪录，一位来自四川的游客胡先生在“小白云”的帮助下，没有了语言沟通的障碍，成功在南亚馆购买到了心仪的礼物送给亲人，他觉得南博会的志愿服务工作符合每位消费者的需求，整个服务过程真心、真情、真到位。

　　南博进行时，微笑服务每一天

“小白云”不厌其烦对游客进行指路引导

　　南博会开始的几天里，每天会展中心的客流量非常大，每一位志愿者都几乎没有休息的时间，在不停地奔走服务，他们几乎重复着同样地回答，同样的动作，同样不变的还有他们嘴角永远挂着的微笑与心中燃烧的热情，展区中心的志愿者说，每天清晨便出发赶来，忙碌一天，来往的游客总是问着相同的问题，“厕所在哪”、“台湾馆在哪”，但他们依旧不厌其烦面带着微笑指路引导，直到天黑才可以回宿舍洗漱，但是一天下来心里会特别充实，大概这就是累并快乐着吧。

　　来自云南中医学院的李冰玉同学，主要负责6片区9—13号馆内围的志愿服务工作，身为小组长的她，相信展会的顺利进行离不开每个志愿者的付出，再小的细节，也要从我做起。“来南博做志愿者是我大一开始就想做的事，今年终于实现了，别人看着很累的一天，我却觉得很有意义，大三了，想做点有意义的事情，我们每天再忙也没关系，展会可以顺利进行就是我们最大的愿望。”李冰玉说。一位常年在外打工不能与亲人见面的展会保洁员，在她的热心帮助下，给远在老家的亲人发送了展会的照片，露出来幸福的笑容。

　　三朵“小白云姐妹花”相约南博

　　当云大遇上师大，师大遇到西林，西林遇到云大，会擦出怎样的火花？在近2000名的志愿者的大家庭中，我们发现三朵“白云姐妹花”，她们高中是同班同学。

　　“站岗——服务当仁不让”

“小白云”对游客的求助总是很耐心、细心

　　她叫王永丽，是西南林业大学的志愿者。在整个会展中心的内环，会看到一群志愿者站立在各个楼梯口、电梯口、进出路口，他们就是运营组综合志愿者。这样一个19人组成的小团队在志愿服务的岗位上始终坚守，尽职尽责。王永丽就是在7号场馆正前面左边楼梯口站岗的一名普通志愿者。“南博会开幕的第一天，人流量特别大，即使休息的时候，我对人潮瞬间涌过身边的感觉仍记忆犹新。有时，他们七嘴八舌有着无数的问题要询问，你不知道先回答谁好。最糗的是有些刁钻的个人问题你根本不知道答案，面对这样的情况，我也会尽量寻求小伙伴帮助，最快速度解决游客的困难。”王永丽说。她每天六点二十从学校集合出发，大概七点半到达场馆。在车上，王永丽会利用乘车时间小憩一会儿，调整自己的状态。当记者问及她的工作情况时，她说：“记得有一次，有参观者在7号馆前面迷路了，一脸迷茫地跑过来问我。这位参观者一开始急得支支吾吾说不清，后来才搞明白原来是他想找便利店为自己的女儿买牛奶。当他笑着对我说谢谢的时候，我深深体会到平凡工作的不平凡的意义。”去年南博会，王永丽觉得最遗憾的是没能面试上志愿者。今年，她凭着自己的努力，成为了南博志愿者。圆梦南博，她有理由自信：为南博盛会服务，大显身手的时候到了。