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珠海机场安检站推出凭牌取物和门铃提醒服务

http://travel.sina.com.cn  2009年03月12日15:40  民航资源网
旅客接受安全检查后,凭牌对号领取检查合格的物品 旅客接受安全检查后,凭牌对号领取检查合格的物品

  为了更好提高旅客服务水平,珠海三灶机场安检站推出了一系列人性化服务项目,从3月11日起,首批提供“凭牌取物”和“门铃提醒”服务,此举将降低旅客物品的遗留丢失率,提高对轮椅旅客的服务水平。

  “凭牌取物”服务就是旅客进入离港大厅安检区域后,安检员会要求旅客将随身的手机、电脑、钱包和其他物品等放入衣物筐并经过X光机检查,同时将与衣物框相对应的牌子发给旅客,通过安全门的旅客凭牌号码领取自己的物品。同时,安检员还可根据小牌编号及时提醒相应旅客取走随身物品。

牌证样式

牌证样式

    “门铃提醒”服务是面向轮椅旅客提供的一项方便快捷的到港服务。轮椅旅客到达珠海机场后,可由服务员带领乘坐升降电梯,从二楼便捷通道直达一楼到达大厅,期间经过一道隔离门时,只要轻轻按下门铃,就会有安检员过来为之开门,方便旅客及时、直接到达到岗大厅。

  据悉,珠海机场安检站还将陆续推出人性化服务项目,加强服务质量体系建设、提高服务质量水平。

    通讯员陈灿鹏

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