国航西南客舱部唐梦

　　小时候，家人带自己坐飞机，妈妈总不忘一遍遍给我说：你看那个姐姐多漂亮啊！举手投足间尽显优雅……于是，在我小小的心灵里，便萌发出这样一个念头：渴望有一天自己也能穿上漂亮合体的制服飞上蓝天，去圆自己美丽的飞行梦，渴望与蓝天有个美丽的约会。

　　今天，这个梦变成了现实。每当我穿着印有国航凤凰标志的合体制服时，我就告诫自己，代表的不仅仅是自己一个个体，在这个强调共性的时代我学会了收起个性，融入集体。从加入中国国际航空股份有限公司(Air China Limited，简称“国航”)西南分公司“阳光客舱”这个优秀的集体到现在，已有两个半年头的光景了，我由一个不谙世事的小女孩转变成为一个国航职业工作者，这所有的一切都是各位领导和前辈给我的，经过历练我越发的适应这个社会，并逐渐融入其中。在这期间也面对了许多挑战，也经历了许多人生中的第一次：第一次飞行、放单飞；第一次接受放单飞检查；广播员资格培训；国际线资格培训；第一次执行专包机任务……我深深地知道自己应担当的责任，那就是安全与服务相辅相成的工作，航班中用细心、耐心、诚信来换取与旅客间心与心的交流，保证每一次航班的飞行安全，在工作中寻找自身所体现出来的价值。

　　在“阳光客舱”这个温暖的大家庭里，我学到很多，领导和前辈也给予了我无微不至的关怀，让受宠若惊的我不敢对工作有一丝的怠慢。因为我知道一切荣辱代表的将是一个集体。从第一班飞行到遥望远处湛蓝色的天空，大朵的白云厚重起伏，不经意间回想起那段追逐梦想的“峥嵘岁月”，带着无比的兴奋和无限的憧憬，2006年8月，我们开始正式跟班飞行了，我的带飞师傅曾静告诉我：应急设备的检查一定要细致到位，因为作为一名乘务员，最重要的是保护旅客的安全。乘务员的工作是忙碌的：为旅客发放报纸、递送毛毯枕头、递餐食饮料、回收餐盒、打扫卫生、设备安全检查等等。师傅不厌其烦地教我怎样做，提高工作流程速度，让我明白了在有限的飞行时间，严格的工作流程是决不允许一点点马虎，忙碌的一天就在飞机上过去了，几个小时的航程对于旅客们来说也许是惬意、放松、休息，但对我们来说是紧张而忙碌的工作，尽我们最大努力，满足旅客的需要！

　　刚开始飞行时，有时因为航班延误旅客生气的质询等等的一切就让我紧张得连高空晕机的机会都没有了，我试着回忆课堂上老师教我的知识，学着怀着一颗平和的心应对旅客的各种质问，但这时不知为何，不争气的舌头就像打了结一样说不清了，幸好有比我年长，工作经验丰富的乘务长和各位学姐学长的帮助才让我躲过“这一劫”，吓得我一身汗啊！看见他们面对这一系列我认为太棘手的问题时，他们处理问题时是那么优雅得体、从容有理、不卑不亢。用一颗真诚的心去面对旅客。在给旅客做好合理解释工作的同时，又顾全了大局。而我，在从未受到过旅客因航班延误和和因刚开始飞行业务不熟练时，受到责备和批评刁难的我，有时忍不住，就只好偷偷跑洗手间擦干眼泪，对着镜子告诉自己，要坚强，一路走来那么不容易，真的做不好吗？一次不行再来一次，记不住就用笔记本，有做的不当的地方就改正啊，在工作中不断反思和实践，一定都能做好！

　　如今，空姐一词儿，眼下也成了一部分人的谈资——空姐穿漂亮的着装，有优雅的身姿、姣好的容颜、不菲的收入，令人羡慕。在经过了一段时间的飞行后，大家一定都知道了在空中乘务员灿烂的笑容后面，或许埋藏着委屈的泪水；在空姐耐心细致地为乘客服务时，家里的餐桌前却总是空着一个位置；在空姐得体的表情手势背后，是一遍遍的刻苦训练…

　　也许飞行生活就是这样，在汗水与泪水中匆匆过去，我渐渐习惯了早出晚归披星戴月的生活；习惯于合理安排时间，带上走时准确的手表，感觉那已成为我生命中不可缺少的部分；习惯于随时随地站在旅客的角度思考，感觉已成为生命中调换角色的方向；习惯于就这么在所有人面前微笑，而留下的是我花样年华最美丽的心情；习惯于付出，只有当一个人懂得了付出，才能感觉到已拥有的幸福；习惯于成长带给我的忧伤和喜悦，然后才能如此真切地期盼继续成长。喜欢上了飞机起飞时紧贴椅背上升的那种感觉，也渐渐恋上了三万英尺上的那一片云海蓝天……常常有朋友问起当初我是怎么成为一名空中乘务员的，我总是笑笑回答“机遇？幸运？或许是命中注定我和蓝天有个美丽的约会吧！

　　此时此刻，就让我们展翅翱翔在世界天际，在蔚蓝的天空中划出一道道靓丽的风景线！ 就让我们微笑面对，从容迎接各种挑战吧！因为，我们与蓝天有个美丽的约会！