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内地旅行团在澳门被黑 发现“非一般酒店”

http://travel.sina.com.cn  2008年12月12日09:33  中国新闻网

  《澳门日报》昨日在头条刊发报道称,内地旅行团在澳门遇上“货不对版”、被宰情况越来越明目张胆。

  一个43人内地旅行团日前来澳,原定入住的三星级酒店变成新中央酒店,团员发现“非一般酒店”,全团坚拒入住。有人指酒店内卫生情况恶劣,声言“染上传染病谁来负责?”全团扰攘3个多小时后,由澳门旅游局协助安排入住氹仔另一酒店。该团行程中被安排前往氹仔某大型赌场及参观“发财树”,每人需额外支付150元“入场费”。

  另一个16人内地团10日来澳一日游,“带街”疑向团员额外收取每人120元费用看表演,最终节目落空,团员报警后旅行社只退还额外收取的一半费用。

  投诉“货不对版”的旅行团是来自成都“港澳五日VIP品质游”的内地团,43名团员由20多岁至70多岁不等,他们在香港完成头3天行程,9日早上由港澳码头入境,计划在澳门逗留两日一夜。团员晚上被安排入住新马路的新中央酒店,办理入住手续后发现此乃“非一般酒店”。有女团员直言上楼后看到有不少穿着性感的女子在走廊徘徊,团员抵达后被不少奇怪眼光打量着,加上房间及走廊环境卫生极恶劣,直言“根本不是人住的”。

  有团员上楼后随即折返大堂,向导游投诉酒店环境卫生问题,才发现酒店名称与旅行社单张不符。有团员指出,他们在成都不同地区的旅行社报名,事后发现大家的团费都不一样,由1000多元至3000多元不等,单张上列明在澳门入住的是境外旅游酒店(即三星级),包括君怡、骏景、中国大酒店或同级酒店,“怎么会变成新中央大酒店?”有女团员发现酒店内有乾坤,她指不用多说都知道怎么回事,并表示“万一染上了传染病,应该谁来负责?”

  团员指香港的行程总算顺利,但来到澳门后却发生这种不愉快的事。一名女团员透露,澳门行程中原本有3个购物点,导游建议取消其中1个“百货”点,只去购买“珍珠”和“特产”,余下时间可以安排他们观看十二生肖像、发财树和一家著名的赌场,但每人要额外支付150元“入场费”。

  团员赞成更改行程,但有团员要求导游出示赌场“入场券”票尾却遭到拒绝。团员认为消费要“明明白白”。按旅行团的行程表,他们的其中一站是黑沙海滩,要观看的“十二生肖像”和路氹城某大“赌场”,根本就是必经之路。

  但也有团员为随团的男导游讲好话,赞扬他在香港行程中已尽力照顾团员,认为发生的事情不应全部推到他身上。对于住宿问题,导游表示自己也不清楚公司的安排,但会尽力解决问题。

  40多名团员事后聚集在酒店大堂及门外的行人道上,扰攘一个多小时,有人事后报警求助,警员到场调查后并知会旅游局。旅游局表示在11时许接到投诉,事后派职员介入调解,并协助该旅行团安排入住位于路氹城的金都酒店,旅游局指事件已得以和解。有关旅行社事后派车接走旅行团,但当时已是凌晨1时许,部分团员显得疲累。

  另外,一个来自福建的16人旅行团,10日早上10时许抵澳进行“一日游”,至傍晚时分,有团员在新口岸柏林街星海豪庭附近与“带街”发生争执,团员事后报警求助。警员到场了解情况,有人声称全团每人要向“带街”额外支付120元的费用,以安排下午“看表演”,但直至傍晚时分仍未为他们安排节目。有关旅行社在警方介入事件后,愿意将节目费用的一半退还团员,事件才获解决。

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