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“延时退房”市场叫好 酒店叫停

http://travel.sina.com.cn  2009年08月24日09:19  新浪旅游

  今年6月1日起,合肥的6家星级酒店试行“延时退房”,将中午12时退房的老行规改为14时退房。如今,为期两个月的试行期已经结束,有多少酒店还在执行“延时退房”?

  在那次全国300多家知名酒店响应“延时退房”的活动中,合肥6家参与酒店分别是安徽饭店、合肥元一希尔顿酒店、合肥华仑瑞雅国际大酒店、合肥天鹅湖大酒店、合肥望江宾馆和安徽文采大酒店。

  记者昨天电话咨询6家酒店后得知,绝大部分酒店都表示退房时间已经变回中午12点,但这些酒店也强调,12点退房不再是死规定,客人可以同酒店商量。比如,在天鹅湖大酒店、安徽饭店、望江宾馆等酒店,如果客人需要,可以与酒店总台联系,申请下午延时退房;在元一希尔顿酒店,除了可申请延时退房外,通过网上预订的客人还可以下午4点才退房。

  所有试点“延时退房”的酒店纷纷表示,“延时退房”试行后颇受顾客欢迎,有的顾客表示以后来合肥还到他们酒店住宿。然而各酒店也表示,“老规矩”12点退房对饭店管理、节省成本、增加床位运行速度都有很大好处,因为下午5点左右是客人比较多的时间,一旦延时退房,留给酒店清理打扫房间的时间就减少了很多,在保证同等质量的前提下,就要加大人手才能在规定时间前打扫完毕。“选择什么时间退房,最终应由具体客源以及房间情况来决定,灵活的退房时间更适合宾馆在不同时间、不同季节经营。但是顾客的需求还是第一位的,如果顾客真有特殊需求需要延时,我们也会尽力满足他们。”业内人士表示。来源:中安在线  

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