日前，被消费者质疑已久的酒店"12时退房"行规有所松动。国内一旅行网6月初联合包括诸多城市的500多家知名酒店，正式推出"延时退房"活动，把12时退房时间延长到14时，其中包括太原的14家酒店。这一举动能否打破12时退房的"国际惯例"？

　　记者走访发现，12时前退房虽然没有普遍存在，但一些酒店已经采取更加灵活的方式将退房时间延长。

　　太原一家连锁商务酒店前台称，该酒店一直是会员可延迟至1时。客人如提前申请可以根据当天情况顺延至14时退房。而一家四星级大酒店的前台主管告诉记者，如果不对超时退房的旅客适当收费，有可能会影响到其他旅客的住宿，因此具体怎么执行还得看当天的"房情"。

　　对于此次"延时退房"活动，各方怎么看？

　　【酒店】打破行规尚有难度

　　太原市一家三星级酒店的江经理说，延时退房会给酒店带来运营成本压力。他给记者算了笔账：以收拾一间客房平均需要半小时计算，如果旅客在12时退房，100间客房需要10人清理。如果旅客在14时退房，至少需要16人清理。以一班次工人月薪1000元计算，如果推迟退房时间，相当于增加了6000元的人力成本。"虽然延时退房对离店客户是好事，但影响到入住客户，所以这就也未必合适了。"他认为，彻底打破12时退房行规，现在可能还为时过早。

　　一位业内人士则指出此举明显就是"炒作"。酒店业属于充分竞争的行业，经过多年的扩张圈地热潮，不管是星级酒店还是平价连锁酒店，都处于饱和状态，甚至某些城市的酒店业严重过剩。在当下的经济环境中，相比普通的例行降价，酒店"延时退房"更能引起公众的注意力，付出的宣传成本低，带来的收益可观，这才是数百家酒店联手做此活动的动力。

　　【市民】希望所有酒店都能延时退房

　　市民魏先生在一家电子公司任销售部主管，经常往来于国内各个城市，也住过不少酒店。他说，酒店要求12时必须退房的规定给他的行程带来很大不便。"赶下午四五点的飞机时，我12时退房的话，我只能拖着行李出去遛街，非常不便。"

　　魏先生称，如果能选的话，当然会选择住可延时退房的酒店，他也希望所有酒店都能响应"延时退房"的号召，至少在条件允许的情况下，给旅客多一些方便。

　　【网友】不足24小时按一天收费不公平

　　对于酒店"12时退房"的行规也引发了不少网友讨论。记者发现，大部分网友对入住酒店不足24小时却收足一天费用的规则非常不满，认为应该按时间收费。

　　网友"水仙"：14时退房对顾客自然是好，而酒店又看中这两小时的价值，现在是为了促销他们才决定暂时延时。最好是有法律或规定强制执行，这才能最直接有效。

　　网友"水那方"：他有次差不多零时才住进酒店，第二天12时却要付一天的房费。他认为这很不公平，他认为宾馆住宿超过半天的应计钟点收费才合理，但收费应比钟点房便宜。

　　【专家】延时退房对顾客和商家均有好处

　　消协有关人士表示，"延时退房"联盟的出现是个好事情，对旅客而言更加方便了，也使酒店提高了服务竞争力。多数旅客在住酒店时，往往交一天的房费却住不满24小时，所以退房稍迟一些也体现出公平性。"为什么消费者可以吃点亏，酒店不可以呢？"

　　据悉，正在修改的《消费者权益保护法》会对酒店退房的具体操作做更加细化的调整。"1993年那次多数都只做了一些笼统的框架性规定，各方面操作起来都有再细化的必要。"