在西班牙如何投诉旅游服务

　　西班牙停留期间，游客有权享受与旅游公司宣传的质量和内容相符的旅游服务。否则，游客有权进行投诉。西班牙法律规定旅游公司应该设置便于游客投诉的设施，例如在公共场所的广告牌上设置“意见簿”。投诉意见将被上交给旅游公司，或者当地的旅游信息办事处，并在政府管理部门登记，如果是地区性意见，则交给地区自治政府有关当局。如果证明投诉情况属实，政府将对被投诉的旅游公司或单位予以惩处。

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