铁道部：1月全国铁路旅客发送量同比增长11.8%(图)
2月2日，成都火车站共发送旅客7.4万人。成都火车站增开进站口，保证旅客有序进厅，实现进站口“不挤、不堵、不吵”。并严格按“车次分区、车厢候车、提前预检、举牌引导、有序上车”的措施，引导旅客分区候车、排队�
据国家铁道部网站消息，铁路客运量开年实现大幅增长，1月份，全国铁路旅客发送量完成1.33亿人，同比增长11.8%，实现了客运新年开门红。
1月份，全国铁路经受住了繁忙春运的考验，客运量实现大幅增长。自1月11日铁路春运全面启动以来，今年客流总量、高峰值和高峰持续时间均超过往年，全路运输系统积极应对，精心组织，采取了一系列便民、利民的措施，保证了运输安全基本稳定，维护了良好的运行秩序，旅客发送量创历史同期新高，顺利完成了节前、节中春运任务。
在春运期间干线能力、客车车辆投入增加不多的情况下，1月份铁路客运增幅为近年来少有。截至1月31日，春运21天以来，全国铁路发送旅客9361.1万人，日均发送达445.8万人，与去年春运同期相比增长15.4%，其中沈阳、南昌、南宁铁路局和广州铁路(集团)公司增幅超过了20%，增幅之大为近年来少有。今年春运以来，铁路客流呈现启动早、波峰持续长、增长强劲的特点。春运第一天旅客发送量就超过440万人，节前客流始终维持在高位运行，除农历大年三十外，每天旅客发送量都超过了历年节前客流最高峰。1月17日，全国铁路发送旅客512万人，创历年春运节前单日发送量最高纪录。
在客运量大幅增长的情况下，1月份，全国铁路运输秩序保持平稳。针对临客开行较多、主要繁忙干线超图行车的实际，各铁路局精心组织，加强调度指挥，全力维护正常的运输秩序，没有出现长时间、大面积客车晚点。同时，对售票、候车、进出站、上下车等关键环节，铁路部门进一步加大了控制疏导力度，维护了良好的站车秩序，没有发生旅客严重拥堵和滞留的情况。
1月份，全国铁路客运服务质量进一步提高。各铁路局切实把春运作为深入学习实践科学发展观的有效载体，重点围绕站车基本服务，特别是购票难等旅客反映集中的问题，迅速制定、认真落实各项便民、利民措施，进一步规范服务行为，有效提升了服务质量。各级春运办公室坚持首办负责制，对所有问询投诉都给予了及时答复和有效处理。此外，铁路部门进一步加大对票贩子的打击力度，有效维护了广大旅客的切身利益。
铁道部指出，2月份全国铁路进入节后春运的关键阶段。从历年春运规律看，最大的客流高峰往往在节后，更严峻的挑战和考验也在节后。各铁路局要认真贯彻落实胡锦涛总书记考察铁路春运工作时作出的重要指示精神，按照刘志军部长1月26日电视电话会议的要求，进一步细化和落实各项春运措施，以便民利民、优质服务、良好秩序、确保安全为重点，打好节后春运硬仗，全面完成2月份各项运输任务。(记者和平)
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