加州旅游协会CEO卡罗琳·博蒂塔讲述火灾后加州旅游恢复

　　卡罗琳·博蒂塔：谢谢布鲁斯，我代表加州感谢我们会议的主办方，感谢给我这个机会参加这个重要会议，感谢中国国家旅游局以及UNWTO还有四川省政府，我很高兴与我美国同事一起来到这里与大家分享我们的经验，我今天来到这里想谈一谈2007年在加州所发生的大火，布鲁斯刚才提到了，就是我们时时的、一直都在面临这样大火的挑战，上周我就看到，现在也有同样的事情在发生，并且成了新闻头条，有很多加州人为了躲避火灾不得不背井离乡，而且很多的房屋被损坏了、损毁了。所以我就想起2007年的大火，下面15分钟就讲我们加州如何应对这样的大火灾害的，我们很高兴我们恢复了，在这个大火之后得到恢复。在2007年大火的时候我们差不多影响的面积是八百平方英里，有三千个住户的房屋被损毁，有60万人不得不撤离，而且在大火之后我们空气质量非常糟糕，在整体火灾当中有14人遇难。大火影响到了加州大部分的南部地区，此外在全球也吸引了媒体的目光，而这也是我们在进行恢复工作的时候不得不面临的挑战。比如说BBC就说做大火的加利福尼亚州这样的一个天堂般的景象没有了，此外它说在加利福尼亚火灾失去了控制，澳大利亚的网站上也有相类似的报道。现在这些情况在我们面前仍然是可以说是历历在目的，我们知道作为一个旅游从业者，我是亲身感受到了这场大火类似的自然灾害造成的影响，我想要解决这个危机就必须通力协作，尽管我们取得了前所未有的进展，有的时候可能比如说在昨天CNN报道上，听说我们的大风速度达到了120公里/小时，这是使得火势急剧蔓延，但是我们进行了前所未有的合作，可以对抗这种危机。在911体系的帮助之下，我们的救火队伍是能够在半个小时之内帮助受影响的人群，同时我们的州长施瓦辛格先生也是进行了非常强有力的领导，他到当地视察，在我们讲话之际就在当地进行视察，他在当地检查人们的生活情况，同时安慰受影响的人们，他和布什总统进行了通话，也得到了他的大力支持。通过电话进行联络，使得联邦政府也注意到了当地的情况，因此也派出了2500名国家官员和1500名陆战队队员帮助我们对抗火灾，对我们来说是巨大的帮助。旅游从业者知道我们必须要努力才能够实现旅游业的发展，我们在今天的会议上也听到了很多的挑战，他们旅游业可能会因为人们对旅游业认知发生的变化受到影响，曾经加利福尼亚是美国最受欢迎的旅游目的地，总人数达到了100万人次，现在我们曾经拥有的旅游设施已不复存在了，我们将努力在合适的时候重新营业。今天早上我们提到将会利用科技和按部就班的方式来实现旅游业的复兴，现在加利福尼亚的情况仍然在不断发生变化，我们认为必须要及时的和当地旅游业从业者进行沟通，并且在全球性开展这种对话，我刚才协调谈到我们受到了很大的影响，也包括空气质量的恶化。我们同时在开展有效沟通的时候，也是和州长和州政府通力合作，调查影响的范围，我也亲自参与了这些工作。在上次火灾发生之后，我们进行了一些重建旅游业的工作，当时也受到了媒体的关注和联邦政府的帮助，我是邀请各位去访问加利福尼亚，我们也做好了准备。同时我们在全国也进行了一些广告宣传，我们通过卫星拍摄在网站上公布一些信息，通报我们旅游业的恢复情况，我们很高兴能够在早期的时候就获得了国家旅游局的支持，同意我们恢复旅游业。

　　在美国有一份报道是这样说的，尽管大火发生了，但是加利福尼亚成功的改善了空气的质量，同时我们也在当地采集信息，随时汇报当地清理的情况，我有很多话想说，我有很多的音像资料，反映火灾发生后的情况和我们州长巡视当地的情况，以及我们如何重建开展旅游业等等。州长和很多的当地居民进行交流，他亲切拥抱安慰他们，在世界各地被广为传颂。大家看看这个片断，简短的一片，我要感谢各位，这次的危机可能是一生中或者从事旅游业事业当中只会遇到一次的，在过去的十多年以来这是第一次，在一年时间以内15次，我们总统宣布该地区出现紧急情况，不巧的是最近又出现了火灾的情况，我们知道我们现在工作的重点是什么，我们知道如果我们通力合作可以解决问题，重要的是我们必须事先做好准备，必须要调集所有的资源。我想要提前进行交流，要提供真实的信息是非常重要的，必须要全球性的进行这种交流，也要及时的进行交流。我们看到乐观的情绪还是占上风的，我要感谢各位，感谢四川人民，我也希望你们能够尽早的恢复旅游业，我也乐意回答你们的问题。