泰国旅游及体育部总监察长Narkwong

　　主持人：非常感谢劳伦斯先生，感谢您的守时，我知道你刚才所强调的就是产业的适应性，也就是说能够在困难时期迅速渡过，并且进行团队协作，我觉得这是我听了你演讲之后的两个着重点。下面看一下普吉行动计划，这个论文是由普吉博士写的论文，但是它将由另外一位嘉宾阅读，他是在泰国旅游部任要职，他现在在泰国旅游及体育部任总监察长，请开始你的演讲。

　　Narkwong：女士们，先生们，尊敬的各位来宾，我名字叫Narkwong，我是泰国旅游及体育部总监察长，我的这个论文是由普吉博士，也就是泰国旅游部的常秘纂写的，但是他有些别的安排，所以无法出席今天的会议。以下就是他论文的全文，首先来看一下我们受到影响的地区情况，我们的安达曼海岸在2006年12月受到海啸的影响，这个海啸影响到了印度尼西亚、印度和泰国等，泰国有六个省，包括普吉省受到影响，这个海啸夺取了很多人的生命，并且造成了很多破坏，包括PP岛，这些海岸和海洋资源的损失使得我们看到一些沙土的堆积还有一些沉积物，以及海滩的侵蚀、以及海水倒灌，还有离海岸线两千公里土地使用的变化。在2006年12月26号，我们受到了这样的海啸的影响，2005年1月，联合国旅游组织UNWTO召开了一个特别会议，邀请了很多国家的部长还有国际组织的首长，还有国家政府的高层代表，私人代表，还有教育机构参加了此次会议，我在此也感谢他们给予我们的支持和团结，这个会议上沟通旅游可持续发展和风险应对管理等议题。我们通过与国际性的组织合作，国际旅游业就知道在泰国情况发生的变化，这是与很多的机构和组织合作取得的结构，普吉行动计划具体的措施包括就是要提供准确的信息来帮助提升旅游者的信心；第二就是为媒体提供到泰国和印度的考察机会，泰国的旅游和体育部就与普吉等地区办公室进行合作，此外我们还与泰国的航空公司进行合作，在2005年3月共同执行了这一计划，此外我们还为参加旅游节的国家提供费用的减免，2005年5月我们还召开了一个旅游可持续指数的一个研讨会，此外我们还提升了公众的意识来发展可持续旅游。此外还在旅游方面进行更多的风险管理，关于可持续的旅游发展，就是要我们更好的理解环境，并且要理解自然的分布，在一些海滩我们看到，在海啸之后一些植物一些土壤都受到了破坏，那些路都被破坏了，而且海啸之后的一些残骸使得人们的行动更加困难。通过我们考察这些灾害地区，我们就发现海滩正在下沉，虽然村民造了一些坝防止海滩下沉，但是的确海滩还在下沉。我们决定要在这个海滩之后退到十到十五米建楼房，并且我们建议饭店在第二层建卧室。此外，我们还建立了一些公共的花园，并且在海滩上面提供各项公众服务，为了帮助人力资源的发展，UNWTO与泰国政府进行合作，组织了一个关于在海啸影响地区的旅游可持续发展指标的这么一个研讨会，在这个研讨会上面就提供了关于保护环境的一些知识，并且使用这些旅游可持续发展指数来发展旅游业。那么通过UNWTO执委会的建议，很多国家都为可持续旅游发展提供了帮助，比如说澳大利亚的昆士兰州政府就为我们提供了一些专家来发展我们的小岛旅游，而这是泰国经济发展的一项重要支柱，此外他们还帮助我们建设海岸，还有德国政府也支持UNWTO选择盘加纳省(音)的两个区域，他们就帮助我们把这两个地区发展成为可持续的旅游目的地，这样的一个项目是关注于海岸的管理，建立一些自然的景观，并且提供友好的旅游服务，这样就能够带动当地旅游业发展，为当地人民提供很多收入。德国政府继续通过UNWTO对泰国提供帮助，帮助我们节约能源，我们通过与德国的环保部门合作，在饭店当中节约能源；

　　第二我想谈一谈沟通，在海啸之后泰国虽然受到了影响，但是我们还是进行了很好的沟通，在灾害面前我们要有准确并且及时的信息，这样可以增加我们的信心，泰国增长了住房的救助，并且辨别了人们的损失，与国际的组织进行合作来找到其他国家的失踪的人群，并且来建立一个紧急的恢复计划。那么泰国也非常自豪，因为有这些精力在2005年1月13号召开的理事会上，我们共同起草了一份声明，我想引用上面的一句话，就是我们呼吁各国政府在通过旅行建议的时候更加负责任，并且我们呼吁媒体有平衡并且准确的报道，我们呼吁政府相互协调，并且核实那些关于灾难的报道，因为你们所提出的旅行建议不仅仅将会影响一些国家，也会影响这个地区。我们感谢国际社会和国际媒体，自从海啸影响我们之后，我们就非常敏感，而且我们在印尼受到一次自然灾害之后也害怕海啸的再次发生，此外我们获得了东盟国家的支持，在这一点上泰国呼吁东盟和UNWTO能够更好的合作，我们也感谢在2007年7月UNWTO所组织的一个风险管理模拟演练，这个演练所有东盟国家都参与了，我们也感谢亚太旅游协会和其他的国际组织，他们在泰国面临困难的时候都及时提供了帮助。我们也赞赏UNWTO的官方网站以及他们所建立的一个特别的网站，这些网站给全世界提供了及时更新的关于我们的信息，我们也注意到东盟的网站正在提供关于旅游业的一些准确的信息和准确的近况。UNWTO通过徐京代表的努力，为我们打开了在中国和韩国的重要旅游市场，在2006年有大规模的旅游从业者、媒体记者团访问泰国，他们及时并且准确报道了我们在恢复阶段的努力，我们还制作了一个视频叫做四国演义，展示四个国家现在的旅游状况。

　　秘书长也提到了在很多论坛当中都呼吁旅行者能够回到这些国家当中，那么泰国组织了一系列的活动，包括音乐节、还有沙滩排球赛还有邀请环球小姐和选美大赛到我们国家举办，此外还提供低价的航班和酒店，我们此外还通过政府组织了一系列的研讨会等等，通过这些措施，我们就帮助吸引一些游客回到海岸地区重新进行旅游。在2006年泰国组织了一系列重大活动，包括“邀请您来泰国”这样的活动，就是请在国外生活的泰国人重新回到他们的祖国，此外我们还在2006年6月庆祝我们的国王登基60周年，我们也邀请到了36位世界的国王和君主到我们的国家；此外我们还开放了国家植物展，也就是泰国最大的园艺展览，它吸引到了100多万旅游者；此外我们在2006年9月还开始起用了一个新的国际机场，这就可以接纳更多的旅游者。

　　最后我想谈谈风险管理，有一位博士是UNWTO助理秘书长，他建立了一个风险管理的工作组，而帕莱(音)非常高兴成为这个工作组的副主席，泰国在以前并不太关注风险管理，但是我们现在已经建立了风险预警机制和国家灾害预警中心来监控整个局势。现在我们有一些高地，把它作为避难所，人们可以在15分钟内很方便那里去避难，我们还把道路拓宽，我们不仅通过响铃示警，还通过其他的方式发布预警信号，我们还进行定期的演习，这样使我们整个系统处于待命状态，从业人员也训练有素，泰国也得到了国际旅游中心的帮助，他帮助我们起草了风险管理计划，并且编写了一本泰语和英语的小册子来教育大众如何应对灾害。此外我们还得到了其他的国家政府和机构的更多的帮助，比方说瑞典政府就帮助我们培训在普吉岛的从业者，还培训其他地区的从业着，这些经验就帮助泰国使得我们意识到国家和全球的合作是我们政策的重中之重，我们也非常自豪的指出，虽然在2005年我们渡过了一个非常困难的局面，我们应对了一系列的灾害。比如海啸、禽流感、政治的波动，在2006年泰国在接收国际入境游客方面增长了21.1%，是实现了双为数增长的国家，在国际当中只有国际合作才能使危机变成机会，谢谢各位收听我的演讲，谢谢。

　　主持人：非常感谢您的发言，我想你们在泰国和普吉岛进行的计划是显示出通过通力合作，国家和国际社会可以取得什么样的成就。我们下一位演讲者是来自日本的井上先生，他是神户市市政府的官员，他会向我们讲述在地震发生之后神户是采取什么样的方法来进行重建和推广旅游业。我介绍一下井上先生，他曾经在神户市政府担任过多项要职，他现在是国际事务文化旅游部的部长，现在他是主管神户市旅游业的一位主要官员。谢谢您，请您发言。