大中华喜来登酒店总经理韩森堂

　　深圳市不断成长为许多重要国际性商业交易的会议举办地。随着当地经济的发展，对高质量的住宿服务的需求也就越加明显。

　　瑞典人士韩森堂是深圳喜来登酒店的总经理。他在喜来登酒店集团工作了18年，分别任职于瑞典、英国、即中国的喜来登酒店。在中国工作了8年时间，他现在的目标是深圳喜来登酒店打造成将深圳新福田商务中心区的豪华商务及会议酒店。

　　您认为福田区的发展以及所有新酒店的开业会对罗湖有什么样的影响？

　　自从我去年3月来到深圳工作，就发现了福田中心区的发展日新月异。随着中心区的发展，许多公司都进驻深圳福田，还有一些公司从罗湖区搬进了福田中心区，这将大大的影响罗湖及南山区酒店的生意。

　　您在雇用员工时都看重哪些品质？

　　态度，态度，还是态度。态度决定一切。我相信雇佣员工首要条件的是员工的态度，工作技能是可以在日后的培训中提升。

　　在深圳运营酒店遇到的挑战有哪些？

　　由于许多酒店都在陆续的开业，员工有很多的机遇，从而在招聘和培训上都要花很大的精力。不过与其它酒店公司相比较，在喜来登和喜达屋集团有很多素质提高以及工作机会。我们只需要好好的在内部协调，也可以保证人才最低限度的流失。不过短期内几家国际酒店的相继开业，在一定程度上造成了对酒店生意的挑战。

　　会议策划者选择深圳以及深圳喜来登酒店作为会议目的地有哪些原因？

　　深圳市一个“热辣”的城市，这不仅仅指深圳的气候。深圳的发展及优越的地理位置创造了优良的条件，为与会者提供了方便的交通、会展的场地。由于我们酒店临近深圳会展中心，深圳喜来登酒店无疑是最佳的选择。

　　您如何与当地政府部门合作共同推动广东南部的旅游业发展？

　　坦白讲，由于我们酒店还没有开业，所以目前还没有这样的机会。不过我们已经建立了许多有价值的联系，虽然我们不是专门的旅游酒店，我们还是会尽力协助推动旅游业的发展。

　　深圳喜来登酒店在反腐败、保护环境以及保障消费者权益等方面是如何承担企业的社会责任的？

　　我们会尽所有的努力去承担以上的社会责任。有一些工作很简单，比如环保方面及保障消费者权益方面。不过，在反腐败方面，我们会尽力，但是这是一个非常大的问题，与酒店本身没有多大关系，也不受酒店的影响，但是，作为一家美国的管理公司，我们有非常严格的条款规章，每一名员工都必须接受严格培训并签署员工守则，在各方面规定与酒店经营有关的反腐败条款。