原标题:旅客质疑海航暴力装卸 3千元新箱遭损坏竟只赔200
新行李箱托运后满身“伤痕”
8月11日,在咸阳机场等行李的张先生一家看到托运带上的行李箱一下傻了眼,几个小时前,在三亚免税店花3050元新买的行李箱在搭乘了一次飞机后竟全身伤痕。更让张先生生气的是,海南航空股份有限公司(以下简称海航)最初只给出赔偿200元的解决方案。最终海航愿承担1000元的赔偿金,但张先生对此解决方案并不满意。
旅客:怀疑箱子被暴力装卸
8月12日上午,说起前一天在机场遇到的闹心事,张先生仍显得有些气愤。“不知道搬运行李的工人是有多暴力,箱子能划成那个样子,最严重的地方都能看到内部组织。”张先生称,箱子是上飞机前才新买的,而且还不便宜,而航空公司最初愿意赔偿的金额只有200元,这让他觉得很不舒服。在自己的一再坚持下,航空公司将赔偿金额由200元提高到了500元,最后提高到了1000元。“这个处理结果我肯定不满意,如果能将行李箱修好,赔付费可以不要。”张先生说。
海航:赔偿由200元提高到1000元
12日中午,海航西安地区一相关负责人称,航空公司对于行李损坏的最高赔付标准是500元,但考虑到旅客对这一赔付金额并不满意,向上级申请后,公司将赔付金额提高到了1000元。对于目前张先生的情况,已向海南总部申请,会给旅客一满意解决办法。
对于此事,华商网将持续关注。
咸阳市
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