由国家旅游局最新出台的《旅行社老年旅游服务规范》,将于今年9月1日起正式实施,标志着国家对老年旅游市场健康发展的关注上升到了一个新高度。老年旅游市场产品格局也将随之发生相应变化,作为旅游服务供应商,如何快速适应新的市场环境,既是一种挑战,也是一个新的市场契机。

权威数据显示截至2014年底,中国60岁以上老年人口已经达到2.12亿,占总人口的15.5%。据预测,本世纪中叶老年人口数量将达到峰值,超过4亿,“未富先老”既成事实。规范和开发老年旅游市场,既是迎合时代发展的需要,也是调和宏观经济发展的重要举措。挖掘开发“银发消费市场”潜力,是把社会养老负担,转化成市场消费引擎的一个良好举措。《旅行社老年旅游服务规范》在宏观层面拉开了新的序幕。
无论从市场体量,还是游客个人购买能力,中老年旅游市场的发展空间毋庸置疑。而老年旅游市场未来发展的真正挑战,来源于传统的消费观念。“勤俭持家”是老一辈的优良传统,老人们为了家庭、孩子愿意挥金如土,但对自己个人消费却是精打细算。如何把弹性需求转化成刚性需求?如何把产品购买对象,从老年人转向年轻人?将是突破老年旅游市场发展瓶颈的关键所在。
“亲家游”主题旅游品牌,从服务大众生活场景出发,把老年旅游的弹性需求转化成刚性需求;把购买产品主体,从老年人群转向年轻人群。
1、“亲(qing)家、亲(qin)家”用生活场景带出的需求升级。
当今夫妻双方的父母们,作为儿女亲(qing)家,关系是如此密切,感情却又是何等淡薄。亲家们太有必要,来一场愉快的度假了。亲家们之间和睦了,这种亲情自然会浸入到儿女们的生活中,没有什么比用岳父母调节婆媳关系更好的良药了。

美丽之冠作为中国领先的旅游综合体度假品牌,在行业内率先推出“亲家游”主题旅游产品,是针对当前中国社会的小家庭现状,从更好服务夫妻双方4亲老人度假融情的角度出发,推出的一款4人/8天的三亚旅游套餐产品。三亚美丽之冠度假区坐落在海南省三亚的市中区域,其标志性的九颗树酒店建筑群,已经成为三亚市的一个新地标,是历届世界小姐选美比赛的主会场。度假区内,时尚温情的度假酒店、3200平米的星光天际泳池,商业文化街,大型国际歌舞演出等尽显国际时尚度假风范。度假区外,前临白鹭公园背靠凤凰山,距离海滩公园10分钟车程,三亚市中医医院(三甲医院)隔路相护。美丽之冠亲家游产品的合适之处,在于这里不需要“赶场”、不需要费劲心力的去参悟“名胜背后的文化”、不需要担心老人健康问题的应急处理。献给父母一道风景,让海滨耶风相伴其左右;还给父母一个世界,谁说时尚只属于年轻?把旅游回归生活,旅游的美好体验,在游客举手投足的每一个瞬间之中。美丽之冠就是要用每个瞬间的温暖,去融化隔在儿女亲家们之间的那个膜。
2、亲家游,让儿女成为老年旅游产品的购买者
正如老人们的新衣裳大部分是儿女买的一样,老人度假最好也应有儿女们去买单。年轻人也很想送自己的父母去度假,只是当前的老年旅游产品很难符合年轻人的购买标准。理性购买作为年轻消费者主要特征,对“物有所值”和“最优产品”,有着较为严谨的考量。
如果把孝亲,作为老年旅游的价值结果物,当儿女准备送父母去旅游时,很多父母会以各种理由婉拒,此时儿女们因为老人没认可孝心方式,就会放弃购买。而“亲家游”的价值结果物,不但有孝心,还有亲(qin)家;不但老人会有好的体验,而且妻子(或丈夫)都会支持;不但度假过程中老人们快乐,回来后家庭的亲情也会增强。所以儿女们乐意主导购买产品。
“最优产品”是对当前的老年旅游产品供应中的一个短板。当前老年旅游产品的服务针对性、出行条件(如65岁的老人必须有陪同)、价格等都存在很大提升空间。美丽之冠旅游为此推出的“亲家游”产品,不但有较强的服务针对性,而且人均价格低至冰点,更多内容可通过官方网站了解。
三亚美丽之冠酒店度假区隶属美丽之冠(平潭)国际旅游集团。度假区内总体建筑规模为63万余平方米,共有创造基尼斯世界纪录的6668间(套)客房,其中包括一栋博物馆酒店、一栋超豪华酒店、七栋豪华酒店组成,同时拥有柒星商业广场、美丽之冠大剧院、9000平方米国际多功能宴会厅、7000平方米国际会议中心、世界美食荟萃的各类餐厅、国际游艇会、国际风情酒吧街等设施,是集超豪华酒店、商业会展、大型娱乐、休闲文化等为一体的世界超大规模的旅游综合体度假区。
老年旅游市场产品格局已经开始发生变化,期待有更多优秀的旅游服务供应商参与进来,一起做大银发旅游市场。