带团出游不带导游证、擅自更改旅游行程、服务态度恶劣等不合规范的59名导游近日被乌市旅游执法支队扣除了积分。

　　据乌市旅游执法支队队长马琪介绍，随着旅游业的迅猛发展，近年来自治区导游人员快速增长，全疆共有导游人员12000人，其中90%集中在乌鲁木齐，广大导游人员热情为旅游者服务，积极钻研导游业务，遵纪守法，为乌鲁木齐市旅游业发展作出了积极贡献，但是，随着导游人员的大量增加，导游人员的水平参差不齐，一些导游人员的业务水平低，更重要的是职业道德、文明素质还有待提高。

　　截止11月底，乌市旅游执法支队在各主要景区、旅游购物场所针对规范导游工作行为，开展了专项治理检查工作，共检查导游3600名。

　　马琪说，导游满分是10分，如果违规严重，处罚就不仅是扣分，甚至会被吊销执业资格证，导游是具体体现旅游业形象的一面镜子，我们充分利用每年的导游年检工作，对导游进行业务、法规等知识的培训，就是为了建立一支具有良好职业道德、敬业爱岗的高素质导游队伍。去年，乌市有90多名导游被扣分，随着我们检查力度的加大，导游的自律意识正逐年增加，被扣分的导游已呈减少趋势。