海南旅行社细分市场 为“候鸟”老人打造一站式服务

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位于 海南省 | 南海网 微博 | 2014年10月15日08:41

  进入10月,北方天气逐渐转凉,“候鸟”老人开始南下,海口、三亚等地的“银发族”成为一道新的城市风景线。“候鸟”老人多了,“候鸟”市场也开始升温,与往年租房等市场火热不同,今年三亚一些旅行社瞄准细分市场,分享“养老型过冬”市场的蛋糕。

  养老型产品瞄准细分市场

  今年1—3月,双人标准间2800元/月/床位,4—12月则2500元/月/床位,连住6个月按2200元/月/床位收费,产品除了涵盖住宿,还包括一日三餐及日常体检……目前,类似这样针对“候鸟”的产品,已开始占据三亚一些旅行社的重要推广目录中。

  “现在租房,一般都是半年起租,而‘候鸟’呆在海南以3个月居多,很难租到心仪的房子。对于一些失去伴侣的‘候鸟’而言,单独租房,费用太高。”三亚某旅行社总经理张玉程认为,目前一些旅行社开发的“养老型过冬产品”针对性强,双人间的设置有效减轻了单身“候鸟”的经济压力,也便于老人间相互照料,卫生员、体检等项目的配置,能很好地分担子女照顾老人的孝心。

  记者走进一家位于三亚湾的养老公寓里,健身室、棋牌室、阅览室等配套设施一应俱全,两人间的住房,干净整洁。

  “旅行社介入这个市场,刚开始是因为一些北方客户的咨询,但报价太高。而后一些物业持有人开始主动经营这个市场,旅行社也慢慢介入,将住宿、餐饮、度假等打包成产品,此类产品比较受东北、西南等地的‘候鸟’及其儿女的青睐。”张玉程说。

  目前,我省一些正在推广的“养老型产品”,无论是不断完善棋牌室等度假公寓配套设施建设,提供看护、基本医疗等配套服务,还是将“一日游”、“两日游”度假产品以优惠价格打包销售给“候鸟”群体,针对“候鸟”市场的吃、住、行、游、购娱等“一站式”服务产品,都已逐渐在市场中显露头角。

  “候鸟”资源盘活中低端酒店

  随着旅游业的快速发展,海南的酒店数也在不断增长。截至目前,三亚全市的旅游饭店客房数量同比增长1.2%。入住率方面,今年上半年,三亚全市旅游饭店客房平均出租率达到60.3%,但如果细分到酒店类型,矛盾凸显。以今年国庆黄金周为例,三亚四星级酒店平均出租率为62.19%,三星级及以下酒店为60.12%,10月2-4日,亚龙湾、海棠湾各高端酒店开房率均接近或达到100%。

  三亚市旅游委主任周春华表示,这主要是因为以散客为主的度假型黄金周旅游模式日渐成为趋势,尤其是家庭出游的比例上升;高星级酒店推出形式多样、内容丰富的儿童活动和餐饮套餐,满足“酒窝”族的需求。

  对此,省旅游协会旅游饭店分会会长张会发认为:“目前酒店应研究新的产品,在大众化的度假需求方面多研究,多开拓。”

  “中低端特色不明显的酒店或公寓要想突围,得从细分市场上下功夫,让养老型过冬产品有效地将中低端酒店或公寓盘活,迎合市场需要。”张玉程说。

  海南旅游研究所所长杨哲昆表示,“候鸟”度假市场非常考验一个地区的综合服务能力,需要产品、安全、医疗、养生等服务的配套,是一种立体消费。海南旅游完全可以借助发展该市场,提升整个社会的综合素质和服务能力。

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海南是仅次于台湾的全国第二大宝岛,是中国南海上的一颗璀璨的明珠。它北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。由于地处热带,与美国夏威夷同一纬度...【更多简介】

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