东环铁累计发送旅客3274万人次 高铁游成新时尚

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位于 海南省 | 海南日报 | 2014年02月20日08:43

  沐浴着椰风海韵,一列列东环高铁动车组犹如乳白色蛟龙,在美丽的东海岸穿梭,构成一道靓丽风景线。

  自2010年底开通至去年底,东环高铁3年累计发送旅客3274.3万人次,日均发送旅客2.98万人次。日均发送旅客从开通之初的2.61万人次增至3.46万人次。今年以来,发送旅客239万人次。动车组开行对数由开通初期的日开行10对增至目前的28对。

  银龙舞南北,天涯若比邻。东环高铁构建起了一条全新的“黄金通道”,助推了区域经济发展。

  东环客流量屡屡刷新

  “坐高铁既快捷又舒适,从海口到三亚仅两小时左右,我们真正感受到了现代交通带来的便利。”海口市民徐先生对东环高铁动车赞不绝口。

  高铁开通,彻底改变了人们的出行方式,实现了人流的快进快出,使交通大通道的功能得以充分发挥。

  “东环开通后,使人员流动更加频繁了,出行效率也大大提升。”省跨海办有关负责人说。

  “目前东环客流客源主要以商务流、探亲流、旅游流为主,客流量逐年增多。”粤海铁公司客运管理部副部长易伟平说。

  粤海铁公司提供的数据显示,2011年东环客运量为953.2万人次,2012年首次突破1054.2万人大关,去年增至1265.3万人次。春节客流纪录也不断被刷新:去年春节黄金周客运量仅35.6万人次,今年则增加了5.7万人次。单日最高客流量从去年的5.7万人次增至今年的6.6万人次。

  “高铁游”渐成新时尚

  每逢双休日或节假日,一拨拨旅客拖家带口从东部各市县坐东环高铁来海口游玩、购物。

  “有了高铁,我们出门旅游方便多了,坐动车去万宁兴隆泡泡温泉,下午再到三亚游玩,感觉海口、三亚就像一个城市一样。”2月16日,海口市民潘女士说。

  东环高铁将文昌、琼海、万宁、陵水、三亚等东部市县连为一体,使之变成了一个“大社区”,一座大城市,形成了“同城效应”,构建了便捷的“同城生活圈”,催生了“高铁游”。

  据东环高铁海口东站负责人透露,双休日或节假日,东环高铁的客流比平常增长3成以上。

  对于海南人来说,东环高铁不仅是一种交通工具,还是一个旅游项目,更是一种全新的生活方式。

  心系旅客打造服务品牌

  “来,我帮你提行李,我带你去买票。”春运期间,东环高铁春运服务志愿者为旅客提供细微服务的场景不时可见。

  “便民利民是我们的服务宗旨,目的是打造高铁服务品牌。”易伟平说。

  为方便旅客购票,近两年来,粤海铁公司推出了多种购票方式,由传统的窗口售票扩大到电话订票、网络售票、自动售票机购票等多种购票方式。近期还推出了中铁银通卡业务,旅客可直接刷卡进站乘车,省去了购票环节。与此同时,粤海铁公司还增设自动售票机一批。

  针对旅客逐年增加的实际,该公司近几年先后10多次优化东环列车开行方案,动车组从最初的10对逐步增加到28对,最高开行30对。目前,动车采取日常、周末、客流高峰期阶梯式开行方案,日常开行也由以往的22对增至现在的25对,遇客流高峰期最高开行28对。

  与此同时,公司还推出了多项便民利民措施,设置了便民服务点,配备了针线、常用药品、残疾人专用车,为行动不便的旅客设计了“无障碍走廊”……

  点点滴滴总关情。细微周到的服务使广大旅客感受到了旅途的温馨。(本报海口讯)

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海南省 Hai Nan

海南是仅次于台湾的全国第二大宝岛,是中国南海上的一颗璀璨的明珠。它北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。由于地处热带,与美国夏威夷同一纬度,海南省长达1528公里的海岸线使之成为世界一流的旅游圣地。迷人的海水、雪白的沙滩、明媚的阳光,旖旎的海底世界及茂密的热带雨林和富有传奇色彩的少数民族风情无不散发着这个热带城市独特的魅力。海南岛终年长夏无冬,四季鸟语..

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