三亚掏钱请市民游客"挑刺" 视频举报奖50元/条

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位于 海南省 | 海南日报 | 2014年01月23日08:50

  (记者黄媛艳 陈成智)今天,最高纪录一个月给三亚市“挑刺”近800次的市民吕先生掉下了眼泪。三亚今天首设市级特约社会督查员,让吕先生高兴的是,有更多的人加入“挑刺”的队伍,关心这座城市的未来。

  开门迎谏、闻过则喜。早在2011年9月,三亚就开通12345政府服务热线,实施全民参与城市管理,市民游客被告知“拍砖有奖”:他们反映的城市管理问题,经查证属实的,来电、网络、短信举报奖励10元/次,彩信、书信奖励20元/条,视频奖励50元/条。截至目前,三亚共收到5000余条市民举报,共发放奖金6万余元。

  “反映的问题虽小,却事关民生,不停地挑刺,政府闻过则改,受益的是我们每一个人。”吕先生告诉记者,最高时他每月向政府“拍砖”近800次。去年12月26日上午9时许,他致电12345反映渔港街占道卖海鲜问题,下午3时就接到热线话务员告知已处理的回访电话。

  有关部门负责人透露,与12345零散的投诉不同,三亚今天聘请的26位特约社会督查员,不仅鼓励善于发现城市管理的缺陷,更鼓励勇于提出分析和解决之道。“拍砖有奖”也相应升级:他们的建议一旦被采用,奖励200元/件,调研报告被采纳的,奖励2000元/件。

  “没别的,就是要迈开腿、多跑路、多进巷、多动脑、多提好建议。”接过特约社会督查员的聘用证书,市民符凤莲坦言,责任很大。

  花钱求“拍砖”,还要有对政府部门的奖惩机制做后盾。三亚市规定,责任单位在接到公众举报平台发出的指令后,超时未处理者将处以200元-2500元不等的处罚,重者还将被处以全市通报批评处分。

  三亚某部门及其行政一把手就曾撞到“枪眼”上,因超时处理12件举报,该部门被处予2500元罚款,行政一把手罚款1000元,单位绩效考核被扣除0.7分。

  “三亚太特殊了,我们城市建设起步晚、基础差,尽管近年来各级干部和旅游从业人员付出了巨大努力,但还是无法让每一位游客都有完美的旅游体验,无法让每一位市民都有完美的城市生活。三亚用制度鼓励市民游客‘有奖拍砖’,就是想用民间呼声给官员增压,把社会监督变改进动力,更好更快地推进各项工作,让三亚离真正世界一流的旅游休闲度假目的地更近一点。”三亚市委副书记、市长王勇对记者说。

  来电、网络、短信举报奖10元/次 彩信、书信举报奖20元/条 视频举报奖50元/条

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海南是仅次于台湾的全国第二大宝岛,是中国南海上的一颗璀璨的明珠。它北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。由于地处热带,与美国夏威夷同一纬度,海南省长达1528公里的海岸线使之成为世界一流的旅游圣地。迷人的海水、雪白的沙滩、明媚的阳光,旖旎的海底世界及茂密的热带雨林和富有传奇色彩的少数民族风情无不散发着这个热带城市独特的魅力。海南岛终年长夏无冬,四季鸟语..

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